ينفذ المتسوق الخفي مطلع الأسبوع القادم عددا من الجولات الميدانية على مرافق الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة بهدف تقييم جودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى والمراجعين، وتأتي الخطوة في إطار سياسة صحة المنطقة لتلبية احتياجات المواطن والمقيم. ويعتبر المتسوق الخفي أحد العناصر المهمة التي تم تفعيلها في وزارة الصحه أخيرا لقياس رضا المراجعين والسعي الحثيث لضمان تميز الخدمات الصحية والعلاجية ويركز المتسوق الخفي خلال جولاته الميدانية غير المعلنة على رصد أداء العاملين في القطاع الصحي ومن لهم تواصل مباشر مع الجمهور وتقييم مهاراتهم وتسجيل الملاحظات التي تؤثر على مستوى تقديم الخدمة؛ لتحديد نقاط القوة والضعف ودراستها ومن ثم تطوير آلية العمل وإجراء التحديث اللازم ما يعزز قدرات الكوادر العاملة في القطاع الصحي بالمنطقة بمختلف أنواعها. يذكر أن وزارة الصحة أعلنت أخيرا عن تفعيل برنامج المتسوق الخفي؛ للتعرف على الوضع الصحي وتقييم مستوى الأداء بشكل أفضل.