عقدت «زين السعودية» اجتماعها السنوي للعناية بالمشتركين، الذي يجمع أفراد القيادة التنفيذيَّة بممثلي عناية المشتركين، لوضع الخطوط العريض لأهداف الإدارة وفقًا للإستراتيجيَّة العامة للشركة، بالإضافة إلى مراجعة الأداء في 2016. وأكد الرئيس التنفيذي للعناية بالمشتركين في «زين»، عبدالمجيد الرشودي، أن الشركة عملت على تبني مبادرات مبتكرة لتعزيز تجربة العملاء ضمن خطة التحوُّل، كان في مقدمتها تطبيق برامج حديثة لتطوير أداء كوادر رعاية المشتركين. وشهد الاجتماع تكريم الموظفين المتميِّزين في عناية المشتركين خلال العام الماضي، حيث وضعت الشركة معايير مختلفة تتضمن مشاركة المشتركين في تتقيم أداء موظفي الخدمة، إلى جانب قياس مستويات «مؤشر الرعاية».