كشفت الشركة الكورية سامسونج الستار أخيرا عن سبب انفجار هواتفها جالاكسي نوت7،  مؤكدة أن  تصميم البطارية السيء والتسرع فى إطلاق الجهاز بالأسواق دون اختبارات كافية أدى إلى ارتفاع درجة الحرارة ببعض الأجهزة وانفجارها.  وأوضحت سامسونج في بيان لها صدر مساء الأحد، أن اثنين من الأعطال المنفصلة فى البطارية سبب الحوادث المتعددة التي عانى منها المستخدمون حول حول العالم، فالعطل الأول كان يوجد في الأجهزة التي تم إطلاقها كدفعة أولى فيالخريف الماضي، حيث كانت البطارية كبيرة جدا بالنسبة لغلاف الهاتف، لذلك استدعت الشركة تلك الدفعة من الأسواق. إلا أن النسخة الجديدة التي أطلقتها الشركة بعد ذلك وعلى الرغم من استبدال البطارية من مورد آخر، ولكن أيضا البطارية البديلة كان يوجد بها خلل تسبب أيضا فى ارتفاع درجة حرارة الهاتف، ما دفع الشركة لسحب المنتج نهائيا من الأسواق حفاظا على سلامة المستخدمين. واعترفت الشركة الكورية بأنها كانت تسعى لجعل تصميم البطارية أكثر نحافة من هاتف نوت7 مما أدى إلى حدوث المشاكل فى التصنيع. وأوضحت الشركة، لطمأئنة عملائها حول العالم، أنها وضعت خطة جديدة لتجنب تلك الانفجارات مرة أخرى، حيث وضعت ثمانى نقاط جديدة لفحص البطارية، بالإضافة إلى اختبار الأشعة السينية للهاتف وشروط الاختبارات القاسية التى تجبر البطارية للعمل تحت أصعب الظروف. وأضاف البيان، أن الشركة شكلت أيضا مجموعة جديدة من المستشارين للبطارية تضم أساتذة من جامعة كامبردج، وجامعة كاليفورنيا فى بيركلى، وجامعة ستانفورد.