تنفيذا لتوجيهات مصرف البحرين المركزي، وتماشيا مع خطط البنك التطويرية الهادفة إلى تقديم الخدمات والمنتجات لمختلف الفئات من الزبائن، أعلن بنك البحرين الإسلامي إطلاق خدماته المصرفية لزبائنه من ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك في مجمعه المالي الكائن بمدينة حمد. وبهذه المناسبة، صرح السيد عبدالرحمن محمد تركي مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد ببنك البحرين الإسلامي قائلا: «تأتي خطوة إطلاق خدماتنا المصرفية لزبائننا من ذوي الاحتياجات الخاصة من منطلق اهتمامنا واحترامنا لهذه الفئة كونها جزءا مهما لا يتجزأ من المجتمع، وحرصا منا على توفير الخدمات والمنتجات المصرفية التي تتناسب مع رغبات واحتياجات زبائننا». وعن تفاصيل هذه الخدمات المصرفية، قال تركي: «اخترنا مجمعنا المالي بمدينة حمد ليشهد الانطلاقة الأولى لتقديم خدماتنا المصرفية لذوي الاحتياجات الخاصة، كونه يتضمن المرافق والتسهيلات التي من شأنها توفير الراحة والسلامة لزبائننا من هذه الفئة، من أبرزها: 1- الأولوية في الحصول على الخدمة، حيث لن يضطروا إلى الانتظار للحصول على الخدمة كبقية الزبائن، وإنما ستكون لهم أولوية الخدمة لمختلف المعاملات المصرفية سواء كانت معاملاتهم خاصة بقسم أمانة الصندوق أم قسم خدمات الزبائن. 2- توفر شروط وأحكام جميع الخدمات المصرفية بلغة «برايل» حيث ستخدم هذه الميزة الزبائن غير المبصرين. 3- إلمام بعض موظفي المجمع المالي بالتعامل بلغة الإشارة. 4- مداخل ومخارج المجمع المالي ودورات المياه الخاصة به مؤهلة لاستخدامهم. 5- توفر أجهزة صراف آلى متناسبة مع احتياجاتهم الخاصة، هذا بالإضافة إلى توفر مواقف سيارات خاصة بهم». واختتم السيد عبدالرحمن تركي تصريحه قائلا:«إن إطلاق خدماتنا المصرفية لزبائننا من ذوي الاحتياجات الخاصة بمجمعنا المالي بمدينة حمد، ما هو إلا خطوة أولى سيليها العديد من الخطوات الجادة لتوسيع نطاق الخدمات المصرفية لهذه الفئة في المجتمع، وهذا ما سنعمل على تحقيقه في المستقبل القريب بما يتوافق مع خطط البنك التطويرية ويلبي احتياجات زبائننا من هذه الفئة».