في النقل الجوي ، حالة استعجالية قد تتحول بسهولة الى حالة أزمة ، سواء تعلق الامر بسوء أحوال جوية او اضراب مفاجىء او تهديد للأمن أو هجوم الكتروني ، كيف للفاعلين في مجال النقل الجوي التحضير لمواجهة أزمة ما . هو يوم عادي في أحد المطارات الأوروبية، اقلاع وهبوط للطائرات ، اشياء روتينية بالنسبة للعاملين لكن الأمور المفاجئة تبقى دائما ممكنة . مسؤول المطار يرسل الانذار في هذه الحالة وهي تمرين يجرى في مطار نابل، الحدث يتطلب تدخل فرق الطوارىء . التعامل مع الطوارىء في المطار يتم باتباع اجراءات موجودة في دليل المطار، يتم تحديثه باستمرار ليكون قاعدة فعالة للعمل. وفي كل حالة طوارىء، الوقت مهم جدا . اليساندو فيداتو، مسؤول مطار نابل: اقول ان الاتصال في الوقت الحرج ، قاعدة ذهبية في حالة التعامل مع الازمة . فور الاعلان عن حالة طوراىء في المطار يجتمع العمال بهدف التعرف على اسباب الازمة وكيفية حلها. اليساندو فيداتو، مسؤول مطار نابل: ماهو ضروري هو التنسيق بين مشغلي المطار الذين يملكون مهمة ادارية للتنسيق بين جميع الجهات المعنية الداخلية والخارجية. هنا نتحدث عن كل مؤسسات الدولة ، نفعل ذلك بالتعاون بين الهيئة العامة في المطار وكذلك مع المشغلين الخواص وهم شركات الطيران والمهندسون وكل المؤسسات التي تعمل في المطار . النقل الجوي يعتمد كثيرا على التنسيق وذلك بشكل يومي ، فأي طارىء له نتائج قد تتعدى المكان الذي وقع فيه. وطبعا المسافرون هم أول من يدفع الثمن في حال وقوع اي شيء . كانيث توماس، مسؤول وحدة في مركز المراقبة: اذا ما تأزم طارىء ما فانه يصبح أزمة حقيقية ، خلية تنسيق الأزمة في الطيران الاوروبي تفعل لتنسيق استجابات الطيران الاوروبي على المستوى السياسي او مع المنظمات الوطنية والدولية . في مركز المراقبة ببروكسل ، التنسيق بين هيئات مراقبة الحركة الجوية الاوروبية مضمون . فالكل مدرب لمواجهة الازمات. كانيث توماس، مسؤول وحدة في مركز المراقبة: في فبراير من عام 2016 ، كنا سبعين شخصا وبقينا على مدى يومين في قاعة نقوم بتدريب ضمن خلية تنسيق الازمة في الطيران الاوروبي، لقد قمنا بمحاكاة حول اعتداءات ارهابية على مطارات اوروبية . سبعة اسابيع بعد ذلك وقع الهجوم على مطار بروكسل. خلية التنسيق الاوروبية لأزمات الطيران فعلت بشكل سريع وبهذا قد يكون التأثير على باقي الطيران الاوروبي صغيرا . بعد التدريب ، تعود عمليات المطار الاوروبي الى وضعها الطبيعي بانتظار أي طارىء قد يحدث لمواجهته.