دشَّن قسم الخدمة الاجتماعية بمركز الأميرة جواهر بنت نايف برنامج (تكافل) لدعم الأم المحتاجة الحاضنة لأبنائها والمتعففة عن السؤال، والأرامل والمطلقات والمهجورات. ويتم ذلك بدعمها ماديًّا ومعنويًّا دعمًا مستمرًّا تحت عنوان (أسر المشاعل)؛ وذلك انطلاقًا من توجيهات الخير التي تشدد عليها صاحبة السمو الملكي الأميرة جواهر بنت نايف آل سعود الرئيس العام لمركز الأميرة جواهر لمشاعل الخير، برؤية المركز منارًا للعمل الخيري في المنطقة الشرقية، وتتم فيه دراسة كل حالة على حدة من قِبل باحثة اجتماعية؛ لتحديد حجم الاحتياج, وإيجاد فرص عمل للأبناء، والمساعدة في الدعم العيني المنزلي من أجهزة كهربائية ومواد غذائية وكوبونات شرائية. وقد ابتدأ البرنامج بآيات من القرآن الكريم، تلتها طفلة من أطفال روضة المشاعل، ثم محاضرة توعوية تثقيفية للأم، تكلمت فيه المحاضرة عن الرضا والقناعة، وأن الأرزاق بيد الله، وأن البشر إنما هم وسيلة. ثم توجهت مديرة مركز الأميرة جواهر فايزة العومي بإلقاء كلمة ترحيبية بالأمهات، شرحت فيها هدف البرنامج، وشكرت قسم الخدمة الاجتماعية القائم على البرنامج، الذي ذلل الصعوبات لتدشين هذا البرنامج لرعاية أسر المشاعل، ثم توجهت بالشكر لكل الداعمين القائمين على البرنامج، ومنهم واحة المستهلك التي قدمت السلة الغذائية للأسر، وكما توجهت بالشكر لجمعية المجدوعي الخيرية، وفريق نعم الأثر الذي عاون في التنظيم، وروضة المشاعل التي شاركت بمعلماتها بعمل برنامج ترفيهي لأطفال الأسر، وتمنت أن يحقق هذا البرنامج بتكاتف الجهود الأهداف المرجوة منه.