أعلن بيت التمويل الكويتي-البحرين تدشين خدمات شاملة لعملائه من ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك بتجهيز فرع البنك الواقع بمحافظة المحرق بكل المتطلبات لتلبية جميع احتياجاتهم المصرفية بدءا من الأول من يناير 2017. وقام البنك بتدريب مجموعة من الموظفين على لغة الإشارة للاستعداد التام لخدمة ومساعدة عملائه من ذوي الإعاقة السمعية، كما قد قام البنك بتأسيس نظام متكامل لإصدار الاستمارات المصرفية بلغة (برايل)، فضلا عن إنجاز مزايا متطورة في جهاز الصراف الآلي الواقع بفرع المحرق لتسهيل عملياتهم المصرفية. وقام بيت التمويل الكويتي-البحرين بتجهيز مدخل فرع البنك بمنحدر لتسهيل الوصول لمستخدمي الكراسي المتحركة بالإضافة إلى توفير مواقف سيارات خاصة بهم قريبة من المدخل الرئيسي، بالإضافة إلى تحديث نظام أولوية الخدمة في الفرع المذكور لضمان تعزيز مستوى الخدمة فقد استعان البنك بنظام أولوية الطابور في الفرع لضمان خدمة العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير المساعدة المناسبة واللازمة لهم في أسرع وقت. ومن جانبه، قال مدير شبكة الفروع في بيت التمويل الكويتي-البحرين حسن بوعلي: «من منطلق الواجب الاجتماعي والأخلاقي تجاه فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، فإننا في بيت التمويل الكويتي-البحرين حريصون على تطوير الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك لعملائه واحتواء جميع احتياجاتهم، وقد تم التنسيق مع بنك البحرين المركزي باهتمام بالغ لتوفير كل الخدمات المصرفية بحسب الأنظمة المعمول بها في مملكة البحرين، كما سنستمر في سعينا لتطوير هذه الخدمات مستقبلا».