دبي: محمد ياسين أكد اللواء الخبير راشد ثاني المطروشي، المدير العام للدفاع المدني في دبي، حرص الإدارة على أن يكون مؤشر قياس نجاح خدماتها هو رضا المتعاملين، عبر وضع أهداف محددة قابلة للقياس تنبثق من الأهداف الاستراتيجية للدفاع المدني، وتتكامل مع استراتيجية الحكومة ووزارة الداخلية وفي مقدمتها تحقيق زمن استجابة معياري، وتسهيل الإجراءات، وتقليل زمن إنجاز الخدمة، وتحقيق أفضل ما يتوقعه المتعاملون من الدفاع المدني، بناء على ما تحقق لهم من خدمات ميدانية وإدارية ذكية لإسعادهم. وحققت الإدارة خطوات مهمة في هذا الاتجاه خلال العام الماضي، وهي تستشرف المستقبل بمشاريع ابتكارية رائدة عالمياً، من ضمنها استخدام تقنية النانو في إخماد الحريق، ونظام دولفين لإطفاء حرائق السفن والمباني الشاطئية، كما أطلقت المراكز البحرية العائمة. وفيما يخص ما أنجز خلال العام الماضي، قال اللواء المطروشي: استحداث قطاع الخدمات الذكية في الهيكل التنظيمي خطوة رئيسية في تفعيل دور الخدمات الذكية في منظومة عمل الدفاع المدني، وإطلاق ابتكارات رائدة، من ضمنها وحدة تأهيل رجال الإطفاء، والإعلان عن جائزة ابتكارات السلامة من الحريق. وأوضح أن الجائزة تهدف إلى تعزيز روح الابتكار ورعاية المبتكرين، وتنفيذ مشاريعهم الفائزة بالجائزة، مشيراً إلى أن فئاتها تشمل أفضل ابتكار في مجالات سلامة الأرواح من الحريق، وسلامة المباني، وهندسة الإطفاء والمعدات التقنية، وتعزيز عمل رجال الإطفاء، والتوعية المجتمعية للسلامة من الحريق. وعن أبرز الخدمات الذكية المستحدثة، ذكر أن الدفاع المدني بدبي أطلق نظام التحريك الآلي، وتطبيق السلامة من الحريق، وتطبيق قائد الحادث، ولوحة بيانات المدينة، ولوحة بيانات المراكز، والمفتش الذكي، والخدمات الإلكترونية، والإدارة الذكية للمركبات، ولوحة بيانات الحوادث. وعن تحديث دليل الإمارات للوقاية من الحريق وحماية الأرواح، قال إنه تم تطويره وأضيفت إليه فصول جديدة، شملت اشتراطات استخدام السوائل المشتعلة، وتحديد مسؤوليات الجهات والأفراد المعنيين، واشتراطات استخدام الطاقة المتجددة، وأنظمة الإنذار في المنازل، فضلاً عن متطلبات واشتراطات المرافئ.