نظم برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية(يسّر) ورشة عمل تدريبية عن الظهور الأمثل لمنسوبي الجهات الحكومية في قنوات التواصل الاجتماعي، حضرها منسوبو وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات وعدد من الجهات الحكومية، في سبيل نقل المعرفة الاحترافية في بناء منصات التواصل الاجتماعي إلى الممارسة الخاصة بالأفراد العاملين في القطاع الحكومي.   ويسعى برنامج (يسّر)  توضيح أهمية قنوات التواصل الاجتماعي وكيفية التواجد الصحيح من خلالها فضلاً عن أفضل طرق الاستفادة منها لدعم الخبرات العملية وضمان الوصول إلى الجمهور المستهدف. وتناولت ورشة العمل عددا من المحاور من أهمها: كيفية التواجد في قنوات التواصل الاجتماعي بطريقة نموذجية، أخلاقيات وسياسات الاستخدام، وتبعات تجاوزها، ضبط اعدادات الحسابات الشخصية بالطرق المثالية، معايير النشر في قنوات التواصل الاجتماعي، طرق إيصال المحتوى لأكبر عدد من المتابعين، الصيغ النموذجية للنشر في قنوات التواصل الاجتماعي، الأوقات المثالية للتواجد والنشر في قنوات التواصل الاجتماعي، أنواع المنشورات وزيادة التفاعل معها، الوصول إلى الجمهور المستهدف بأدوات مجانية. وكان برنامج «يسر» قد درب ضمن برنامجه للتدريب الاحترافي أكثر من 200 موظف حكومي على الاستخدام الاحترافي لقنوات التواصل الاجتماعي، إذ أصدر بالتعاون مع عدد من الخبراء الدليل الإسترشادي لاستخدام أدوات المشاركة المجتمعية الالكترونية في الجهات الحكومية، والذي يهدف إلى تطبيق الجهات الحكومية لأعلى المعايير في الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي. جدير بالذكر أن الحسابات الحكومية السعودية سجلت حضوراً لافتاً، وحظي موقع التواصل الاجتماعي تويتر أكبر منصة على مواقع التواصل الاجتماعي بـ 122 حسابا، سجل سناب شات حضورا شرفيا، إذ لم تستخدمه إلا 3 جهات حكومية فقط كوسيلة للتواصل الاجتماعي، بحسب إحصائية حديثة.   المركز الإعلامي بالوزارة ​