​كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن إيصال خدمات الاتصالات بالجودة المطلوبة ( الخدمة الصوتية المتنقلة، وخدمة الانترنت بسرعة لا تقل عن 512 كيلوبت/ثانية، وتم توفير هذه الخدمات لـ(1569) قرية وهجرة من القرى والهجر المدرجة في مشروعاتها التاسع والعاشر والحادي عشر بنهاية شهر يوليو 2015م، من خلال مقدم الخدمة الشاملة "شركة الاتصالات السعودية". وأكدت الهيئة أنها ومن خلال صندوق الخدمة الشاملة ستواصل تقديم الخدمات الصوتية والانترنت لكل بقعة من بقاع الوطن الغالي، مثمنة في الوقت نفسه الدعم السخي والتوجيهات الكريمة من قبل حكومة خادم الحرمين الشريفين –يحفظه الله- بشأن توفير خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات لكل التجمعات السكانية بأرجاء المملكة. وكانت هذه المشاريع قد تم توقيع اتفاقياتها في شهر ديسمبر من العام  الماضي 2014م، وتستهدف توفير خدمات الاتصالات لعدد من القرى والهجر في 39 محافظة بكل من منطقة المدينة المنورة ومنطقة حائل ومنطقة جازان ومنطقة عسير ومنطقة تبوك، ويبلغ إجمالي عدد التجمعات السكانية المستهدفة بهذه المشاريع 9.599 تجمعاً يقطنها 1.742.000 نسمة. ورغم التحدي الكبير بسبب المساحة الجغرافية الشاسعة للمملكة العربية السعودية ، فإن عزيمة وإصرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على توصيل الخدمات إلى أرجاء المملكة قد تزايد وخاصة بعد إنشائها صندوقٍ للخدمة الشاملة يهدف إلى إيصال خدمات الاتصالات بالجودة المطلوبة ( الخدمة الصوتية الثابتة أو المتنقلة وخدمة الانترنت بسرعة لا تقل عن 512 كيلوبت/ثانية) إلى داخل مباني التجمعات السكانية المستهدفة (مراكز، وقرى، وهجر)، التي يتراوح عدد سكانها بين 100 إلى 5.000 نسمة، ويتم استهداف التجمعات غير المجدية تجارياً ولا تتوفر فيها خدمات الاتصالات المطلوبة. كما يقوم الصندوق بتوفير ما يسمى بـ "حق الاستخدام الشامل" وهو توفير خدمات الاتصالات بالجودة المطلوبة لخارج مباني التجمعات السكانية المستهدفة التي يقل عدد سكانها عن 100 نسمة، بحيث يمكن الوصول لها في حدود مسافة لا تتجاوز 10كم. يذكر أن التزام مقدمي خدمات الصندوق تجاه التجمعات السكانية بالمحافظات المستهدفة لا ينتهي بمجرد انتهاء تنفيذ المشروع، حيث إن مدة اتفاقية خدمات الصندوق هي سنتان ميلاديتان، يتم خلالهما تنفيذ المشروع، وتقديم الخدمات للتجمعات السكانية المستهدفة، ومراقبة جودة وتوفر الخدمات المقدمة، ومعالجة أي شكاوى ترد إلى الهيئة بشأن هذه التجمعات، ومن ثم تصبح  خدمة التجمعات السكانية بالمحافظات المستهدفة جزءاً من التزامات مقدمة الخدمة.   المركز الاعلامي بالوزارة