جددت الاتصالات السعودية تحذيرها لعملائها من مكالمات محلية ودولية من قبل أشخاص مجهولين يدّعون بأن العميل قد فاز بجائزة مالية من الشركة، ويشترط هؤلاء المجهولون على العميل للحصول على الجائزة أن يقوم بتحويل رصيد لرقم معين، أو إرسال رقم بطاقة تعبئة رصيد أو الكشف عن بعض المعلومات الشخصية مثل رمز التعريف الشخصي الخاص بتحويل الرصيد، أو رقم الحساب، أو رقم البطاقة الائتمانية. وطلبت الشركة كل من يتعرض لمثل هذة الرسائل الإبلاغ عنها عبر رسالة قصيرة للرقم 800825 ، موضحاً فيها رقم المتصل، ومن ثم سيتم التعامل معه وتعقبه من خلال الجهات المختصة. وأوضح المهندس نواف الشعلاني مدير عام الشؤون الإعلامية أن مثل تلك المكالمات - التي قد حذرت منها الشركة سابقا - هي مكالمات مُضللة واحتيالية، وأنه لا يتوجب على العملاء الكشف عن معلوماتهم الشخصية عبر المكالمات الهاتفية، أو الرسائل النصية SMS.