أبوظبي:الخليج اطلع وفد من مؤسسة أبوظبي للإعلام، على تجربة إسعاد المتعاملين في وزارة الداخلية، وجهود الوزارة في تحقيق رؤية الحكومة بأن تكون دولة الإمارات من أفضل دول العالم بحلول عام 2021. ورحب العقيد ناصر الكعبي، مدير إدارة إسعاد المتعاملين في الوزارة بالوفد، مؤكداً حرص الوزارة على التعاون وتبادل الخبرات بينها وشركائها من الجهات الحكومية وشبه الحكومية، تعزيزاً للعمل المشترك، بما يحقق توفير أعلى مستويات الأداء في الارتقاء بالخدمات. واستمع الوفد لشرح من العقيد الكعبي، عن تجربة الداخلية في تطوير الخدمات وخدمة المتعاملين وجهودها في الوصول إلى مستويات متقدمة ضمن نظام النجوم العالمي المنبثق من برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة، لافتاً إلى أنها حققت السبق بوصفها إحدى أفضل الجهات الحكومية المتميزة في هذا النظام. وتعرف الوفد إلى نظام متابعة زيارة المتعاملين بمراكز الخدمة والغرفة المركزية عبر منظومة إلكترونية، ودورها في المتابعة والإشراف على مراكز تقديم الخدمة، وتعد الأولى من نوعها على المستوى الإقليمي، والحاصلة على أفضل فكرة ابتكارية في إدارة الخدمات الحكومية خلال العام الماضي. حضر اللقاء المقدم مانع الزعابي، نائب مدير إدارة إسعاد المتعاملين، وعدد من الضباط رؤساء الأقسام ومديري الأفرع.