حصلت جمارك دبي على جائزة التميز من مجلة بزنس نيوز العربية، كأفضل مقدم للخدمات الذكية بالشرق الأوسط، في مجال الإبداع والابتكار. وذكرت لجنة أمناء جائزة التميز في بزنس نيوز أن جمارك دبي تم اختيارها من ضمن أكثر من 10 هيئات جمركية عربية تم الاطلاع على برامج عملها ونسبة رضا العملاء عن خدماتها الذكية، فقد طبقت جمارك دبي أفضل المعايير الدولية في مجال خدمة العملاء. وأكدت لجنة أمناء الجائزة أن جمارك دبي تعد نموذجاً يحتذى به في مجال اعتماد أرقى التطبيقات الذكية في كافة مناحي خدماتها المقدمة للعملاء، وان مبادراتها قد تنوعت لتشمل الخدمات الذكية عبر تطوير تطبيقات على الهواتف والأجهزة الذكية، ووسائل جديدة تسهل الإجراءات الجمركية بما يتوافق مع خطة دبي 2021، الهادفة إلى المحافظة على معدلات النمو الاقتصادي، وترسيخ مكانة الإمارة وتحويلها إلى المدينة الأذكى في العالم، وأيضاً تم إطلاق أنظمة مبتكرة تستخدم في التفتيش الجمركي بهدف تبسيط الإجراءات التي تسمح بانسيابية حركة البضائع والمسافرين، وفي الوقت نفسه إحكام الرقابة والحفاظ على أمن واستقرار المجتمع والاقتصاد، إضافة لطرح المبادرات البناءة الداعمة للإبداع والابتكار على المستوى المحلي والعالمي من خلال مشاركاتها الفعّالة في العديد من المؤتمرات والملتقيات السنوية التي تحاكي الإبداع والابتكار حول العالم، كما أن الادارة العليا للدائرة تحفز الموظفين والعملاء بصورة مستمرة وبطريقة مبتكرة، وتحرص على الاستماع إلى ملاحظات المتعاملين وتكريمهم على مقترحاتهم التي تساهم في تطوير الخدمات. وقد تسلم المدير التنفيذي لقطاع إدارة المتعاملين في جمارك دبي عبدالله محمد الخاجه، نيابةً عن مدير جمارك دبي أحمد محبوب مصبح، جائزة التميز من رئيس تحرير المجلة بزنس نيوزمحمد سلمان، نيابة عن لجنة أمناء الجائزة التي تضم نخبة من الخبراء الدوليين في المجال الأكاديمي والابتكار وقطاع الأعمال.