قالت "طيران الخليج" في بيان صحافي لها إن إحدى رحلاتها المتجهة إلى مطار لندن هيثرو في 21 فبراير/ شباط 2017، تواجد على متنها على الدرجة السياحية مسافر كان قد أتى بتصرفات أزعجت بقية المسافرين وأدت إلى خروج الوضع عن السيطرة؛ مما استدعى تدخل طاقم الطائرة للحد من هذه التصرفات المزعجة، وبحسب القوانين والإجراءات المعمول بها في الشركة. وكان كابتن الرحلة قد أحاط شرطة مطار هيثرو علماً بالأمر قبيل هبوطه في المطار، تماشياً مع تعليمات السلامة ومعايير تسيير رحلات الطيران المعتادة. وأشار البيان إلى أن مجموعة من أفراد شرطة مطار هيثرو حضرت على متن الطائرة فور هبوطها في المطار، وقاموا بإنزال الراكب المذكور والتحفظ عليه، تمهيداً للتحقيق معه بحسب الإجراءات المعتادة في مثل هذه المواقف. وشددت على أن طيران الخليج حازمة في التعامل مع أي نوع من الشغب أو المضايقة أو الإزعاج على متن رحلاتها؛ فأمن وسلامة مسافريها وأعضاء طاقمها وطائراتها تأتي في المقام الأول من الأهمية. ولدى الشركة لوائح وإجراءات تتبع في مثل هذه الحالات، حيث إن أعضاء طاقمها مؤهلون للتعامل بكل مهنية واحترافية.