عجمان(الاتحاد) أكد عمر محمد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع العمليات في مؤسسة المواصلات العامة بعجمان، أن مركز خدمة العملاء تمكن من تحقيق قفزات نوعية ونجاحات متميزة في مجال الخدمة المقدمة برفع نسبة رضا المتعاملين، من خلال توفير كافة الخدمات التي يحتاجون إليها عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة، حيث تسهم في سرعة أداء العمل واختصار الوقت، وذلك ضمن التطبيق الذي طرحته المؤسسة نهاية العام الماضي. و أشار لوتاه إلى أن مركز خدمة العملاء دائما يتطلع إلى مزيد من الإنجازات لتحقيق هدف ورسالة ورؤية المؤسسة في مجال العناية بالمتعاملين، ما يعزز جودة العمل والارتقاء برضا المتعاملين من الدوائر والمؤسسات الحكومية والشركات الخاصة، فضلا عن تقديم الخدمات في وقت قياسي للتخفيف عن المراجعين الذين يترددون على الفرع الرئيس بالجرف. وأضاف بقوله:«إن دفع المخالفات عن طريق الموقع الإلكتروني للمؤسسة بخطوات بسيطة وسهلة يسهم في اختصار الوقت، ويوفر على المتعاملين الحضور إلى مقر مركز الخدمة بالمؤسسة».