أصدرت وحدة ذوي الاحتياجات الخاصة في وكالة المسجد النبوي بطاقة الرموز الإرشادية في الحرم الشريف وذكر مدير الوحدة سمير بن عبدالستار أن البطاقة تزود الزائر بمعلومات عن المواقع وتسهل الوصول لكافة الخدمات المتوافرة ، وسرعة إيجاد نقاط المساعدة لطرح السؤال والاستفسار وطلب المساعدة لافتا إلى أن البطاقة تضم 3 لغات العربية والانجليزية والأوردية ، وتأتي هذه الخدمة ضمن توجيهات الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي للعمل على خدمة الزائرين والمصلين وتقديم أرقى الخدمات لهم.