قال رئيس الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان الدكتور مفلح القحطاني، أن الجمعية ستنشر خلال الأيام القليلة المقبلة النتائج الختامية لاستطلاع جرى تنفيذه من قبل الجمعية حول معاملة السعوديين وخدمتهم عبر ممثليات السعودية في الخارج. وكشف الدكتور مفلح القحطاني بشكل مبدئي لـ"الرياض"، أن النتائج رصدت وجود نوع من القصور في الخدمات التي يلقاها المواطن من ممثليات السعودية في الخارج وهو ما يناقض التوجيهات التي يتلقاها القائمون على تلك الممثليات سفارات وقنصليات وملحقيات من القيادة بالمملكة، التي تتضمن التوجيه بالحرص على كل ما يخدم المواطن ويساعده. وقال رئيس الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان، إن من بين السلبيات التي رصدها الاستطلاع، التي تتطلب نوعاً من المعالجة والاهتمام للتوصل لأداء أفضل، تأخر التجاوب عند طلب المساعدة، وعدم توافر الأشخاص اللازمين للمساعدة وضعف أداء المحامين أو المكاتب المكلفة بتقديم المساعدة أو الخدمة للمواطن والتأخر في التواصل في إبلاغ السلطات أو التواصل معها لدى مواجهة الشخص لمشكلة. وتضمن الاستطلاع الذي أجرته الجمعية الوطنية لحقوق الإنسان عبر موقعها الإلكتروني عدداً من الأسئلة تتضمن تحديد الجنس والعمر والسؤال عن مدى الاستجابة لطلب المساعدة عند الاتصال بإحدى ممثليات المملكة بالخارج أو زيارتها بشكل مباشر وعن المدن أو الدول التي تلقى فيها المشاركون بالاستطلاع خدمات والتقييم لتلك الخدمات من حيث الجودة أو السوء إضافة إلى السؤال عن التطلعات والمقترحات بخصوص أداء ممثليات السعودية في الخارج.