عقدت مكتبة الإسكندرية مساء أمس الخميس محاضرة لتوعية المستهلك المصري بحقوقه وواجباته في التعامل مع التجار والأسواق، حاضر فيها اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك.
وقال اللواء يعقوب إن المستهلك المصري يواجه مشاكل جديدة خاصة في ظل الإرتفاع الحالي للأسعار، وهو ما يظهر في جشع التجار في استغلال الظروف الاقتصادية لرفع السلع دون وجود ساتر قانون أو محددات، لافتا إلى أن الجهاز يعمل علي تحسين وضع المستهلك، ولذلك قام بعمل تطبيق علي الهواتف المحمولة التي تعتبر الشاغل الأول للمواطنين الآن، وتم وضع نصائح للمستهلكين وتوعيتهم بحقوقهم، وكذا يتم نشر الأخبار الدورية للجهاز وما يقوم به، فضلا عن نشره لتحذيرات من بضائع أو أسواق أو باعة صدر بحقهم قرارات من الجهاز بمخالفات.
كما تحدث اللواء يعقوب عن بعض المشاكل التي يواجهها الجهاز والتي تتضمن نماذج عديدة ومنها علي سبيل المثال وضع التجارة الإلكترونية والتي لا يوجد ما ينظمها إلا في حالات فردية، وأضاف أن بعض المواقع التي حرر الجهاز محاضر ضدها كانت تبيع أدوية غير مرخصة وغير مسجلة، ما يعتبر جريمة، وكذلك الوضع في العديد من حالات البيع الإليكتروني.
وتابع أن هناك مشكلة أخري فيما يخص الإعلانات المضللة، ومنها الإعلانات التليفزيونية ذات الإيحاءات غير الأخلاقية، والتي تدخل كل منزل وتساعد علي تردي الأوضاع الأخلاقية للأجيال، مؤكدا أن الجهاز يقوم بتقديم بلاغات ضد تلك الإعلانات، مشددا على أن الجهاز ليس ضد الإبداع، ولكنه يتصدي للنماذج غير الأخلاقية.
من جانبها، قالت رانيا كلاوي مدير إدارة الخدمات والمشروعات بمكتبة الاسكندرية إن الحرص علي تنظيم هذا اللقاء يأتي إيمانا من مكتبة الأسكندرية أن يكون لها دور فعال في المجتمع، وتم اختيار جهاز حماية المستهلك لما يقدمه من دور ايجابي في حماية المستهلك المصري واعتباره درعا واقيا للمواطنين ضد الاستغلال.
وقال اللواء أحمد حجازي وكيل السياحة والمصايف بالإسكندرية إن هناك محاولة لضبط الأسعار من خلال قرارات تشريعية، وهو الدور الذي يحاول مناقشته الآن مجلس النواب بوضع حد أقصي للربح، وكذلك يسرده قانون حماية المستهلك الجديد، لافتا إلى أن الإيمان بدور المجتمع المدني يجب أن يستغله كل مواطن ويساعد في تفعيله لضمان حقوقه.