شرعت وزارة التجارة والاستثمار، في وضع اللمسات النهائية لدليل حقوق المستهلك الذي يعتبر مرجعاً يمكن المستهلك من معرفة حقوقهويشمل الدليل أنظمة وقوانين شراء السلع واستبدالها وصيانتها وقطع الغياروتعمل الوزارة أيضاً على إعداد دليل التاجر التوعوي ضمن مبادرتها “رفع وعي ورضا المستهلك والتاجر”وهي إحدى مبادرات المنظومة  لبرنامج التحول الوطني 2020، الرامية للوصوللمستوى عال من المعرفة بالحقوق والواجبات لكل من المستهلك والتاجر.ويحوي دليل حقوق المستهلك المزمع إطلاقه قريباً، خمسة فصول وهي قطاع السلع المعمرةويعنى بأنظمة شراء السلع الجديدة من أجهزة كهربائية ومركبات، والصيانة، وقطع الغياروالحقوق الأخرى المتعلقة بهذه النوعية من السلع، ويركز الفصل الثاني على الحقوق العامة للاستبدال والاسترجاعويضم الفصل الثالث توعية المستهلك بأنظمة وقوانين التخفيضات والمسابقات التجاريةأما الفصل الرابع فيغطي حقوق المستهلك فيما يتعلق بتشريعات السلع التموينية والغذائيةويلقي الفصل الخامس الضوء على آلية المكافآت التشجيعية التي تقدم للمبلغين عن المخالفين للأنظمة.كما تعمل الوزارة  حاليا على دليل التاجر التوعوي والذي سيحتوي على إرشادات للتاجرحول أهم القوانين المنظمة للعمل التجاري في المملكة ومن أهمها الغش التجاري والتستر التجاري وتبسيطهاكما سيتم إطلاق معارض توعوية متنقلة تزور كافة المدن السعوديةبالإضافة  لمجموعة من الحملات التوعوية للمستهلك والتاجر بشكل دوري في وسائل التواصل الاجتماعي.وضمن المبادرة تعكف الوزارة على التنسيق لمجموعة من الشراكات مع الجهات الحكومية والجامعات والمدارسوالتواصل مع الفعاليات والقطاع الخاص والمشاركة في المعارض والمناسباتلتعزيز ونشر المفاهيم التوعوية على نطاق أوسع، وتوحيد الجهود مع الجهاتذات العلاقة لتقديم خدمات نوعية للمستهلك والتاجر على حدٍ سواء.مرتبط