عاشت الشابة زهراء البركاتي ظروفا صعبة مع والدتها وأختها بعد قرارها تحقيق حلمها بالالتحاق بجامعة الملك عبد العزيز للحصول على شهادة جامعية، لكنها اصطدمت بمرض والدتها الشديد، ما دفعها للبحث عن عمل لتوفير الأموال للأسرة وعلاج والدتها. ووفقا للمدينة التحقت زهراء بالعمل بأحد مصانع المحاليل الطبية بالمدينة الصناعية بجدة كعاملة خط إنتاج واستمرت في عملها محاولة التوفيق بين العمل و الدراسة حتى تعرضت لحادث شنيع، حيث التف السير عليها وقطع ذراعها من مفصل الكتف. و تم إجراء عملية جراحية عاجلة لإعادة ذراعها المبتورة، لكن الذراع لم تستجب بفعل التلوث والإهمال، وتم دفن الذراع بمقبرة الأعضاء بجدة،واكتفت إدارة المصنع بمكافأتها بـ3200 ريال، وتهديدها بحرمانها من إمكانية العلاج بالخارج في شكواها. و أضحت الجامعية الشابة عاجزة، فبدلا من أن تساعد والدتها أصبحت في حاجة لمن يساعدها، وزاد من ألمها ترك الجامعة .