أطلق الديوان الملكي، اليوم، النسخة التجريبية لموقعه الرسمي بوابة تواصل، وهي خدمة إلكترونية تهدف للتواصل مع المواطنين واستقبال المقترحات والشكاوى والرفع بها للمقام الكريم. وجاء في الصفحة الرئيسية للموقع، ما يلي: حرصاً من خادم الحرمين الشريفين –أيده الله– على التيسير على أبنائه المواطنين، وبناته المواطنات، والتأكد من وصول جميع الخدمات التي تقدمها الدولة لهم بكل يسر وسهولة، فقد وجه –حفظه الله– بإنشاء بوابة تواصل، وهي خدمة إلكترونية، مقدمة من الديوان الملكي، يتم من خلالها الرفع للمقام الكريم عن أي تقصير من أي جهة كانت، والنظر فيما يعود بالنفع على المواطنين كافة. ويمكن تقديم طلبات العلاج والشكاوى عبر الرابط الآتي: https://tawasol.royalcourt.gov.sa/