أوضحت مجموعة سامبا المالية أن عطلا تقنيا محدوداً قد أصاب نظام البنك المرتبط بالفروع، وأنه جار العمل على صيانته للتحقق من استئنافه العمل وذلك في أقرب وقت. ولفتت سامبا ان هذا العطل محدود ولم تتأثر به بقية أنظمة البنك الداخلية وهو عائد لخلل فني، نافية وبشكل قاطع أن يكون ناجماً عن تعرّض البنك لهجمات إلكترونية أو عمليات اختراق، مؤكداً سلامة أنظمته. وأعربت مجموعة سامبا لعملائها عن اعتذارها لهذا الخلل الخارج عن الإرادة، وعن شكرها لتفهمهم.