أوضح وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية لشؤون الضمان الاجتماعي محمد العقلا أن الضمان الاجتماعي يسير وفق نظامه الذي أقره مجلس الوزراء ولائحته التنفيذية وقواعده التنفيذية عبر 107 مكاتب حيث تقدم الخدمات الضمانية والبرامج المساندة مثل تسديد فواتير الكهرباء والفرش والتأثيث والمساعدات النقدية للأسر المنتجة والمساعدات العاجلة. وقال إن ما تناقلته بعض الصحف والقنوات وبعض مواقع التواصل الاجتماعي من نية صرف الضمان الاجتماعي للعاملين الذين تقل رواتبهم عن 7000 ريال غير صحيح، مشيراً إلى أن جل أموال الضمان تعد زكاة ولا تحق لقوي مقتدر . وبين العقلا أن الضمان الاجتماعي تطور في عهد خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز وفقا لمنهج البرامج المساندة وانتشار الخدمات المكتبية والربط الآلي ، مفيداً أن ما أنفق على المعاشات والمساعدات والبرامج المساندة بلغ 27 مليار ريال.