أبوظبي (الاتحاد) توفر إدارة إسعاد المتعاملين في وزارة الداخلية، بالتعاون مع الإدارة العامة للتنسيق المروري في الوزارة، اعتباراً من منتصف شهر أبريل الجاري، خدمة الحجز المسبق لمواعيد تقديم الخدمات في مراكز ومكاتب خدمات المرور والترخيص على مستوى الدولة عبر تطبيق الوزارة الذكي. ونظمت وزارة الداخلية ورشة عمل تعريفية مؤخراً في مقر الإدارة العامة للتنسيق المروري بمشاركة ممثلين من مراكز ومكاتب المرور والترخيص في الدولة استعداداً لتوفير الخاصية وتعريفهم بالآلية وأهدافها في إسعاد المتعاملين. ودعا العميد غيث حسن الزعابي مدير عام التنسيق المروري في وزارة الداخلية المتعاملين للاستفادة من مزايا الخدمة الجديدة من خلال الدخول إلى تطبيق الوزارة على الهواتف الذكية بمنصاتها المختلفة، واختيار المركز المراد الذهاب إليه، وتحديد موعد تقديم المعاملة وطبيعة المعاملة مع استيفاء الأوراق المطلوبة للخدمة لتظهر للمتعامل في التطبيق تذكرة إلكترونية توضح رقم الحجز، ومواعيد تقديم الخدمة في المركز، ومن ثم التوجه إلى الموقع والتقدم برقم الحجز لحظة وصوله ومن ثم الحصول على الخدمة في دقائق معدودة. وشرح الرائد مهندس خالد محمد النعيمي رئيس قسم قنوات تقديم الخدمة في إدارة إسعاد المتعاملين خلال ورشة العمل آلية استخدام الحجز المسبق عبر تطبيق الوزارة الذكي لممثلي مراكز ومكاتب المرور والترخيص في الدولة متطرقاً إلى أهمية معرفة المتعاملين للوضع الحالي في المراكز أثناء طلب الخاصية، مشيراً إلى أن الخاصية تمنح ذوي الاحتياجات الخاصة الأولوية في الخدمات مع إظهار بطاقة حجز الخدمة من خلال الهاتف المتحرك عند زيارة موظف تقديم الخدمة المختص.