تجاوز عدد الرخص التجارية التي أصدرتها اقتصادية دبي على مدار السنوات الـ25 الماضية 170 ألف رخصة تجارية متنوعة، بنسبة زيادة تصل إلى 650% منذ تأسيس الدائرة في عام 1992، حيث بلغ عدد الرخص التجارية حينها 28 ألفا. وقال سامي القمزي، مدير عام اقتصادية دبي إن الدائرة استحدثت خلال العقدين الماضيين ما يزيد على 2100 نشاط تجاري متنوع، وذلك تماشيا مع سياسة التنوع الاقتصادي للإمارة وبعد دراسة الاحتياجات السوقية ورصد طلبات رجال الأعمال والمستثمرين من الأنشطة التجارية. وأوضح القمزي أن قطاع الترخيص والتسجيل التجاري في اقتصادية دبي مسؤول عن تقديم خدمات متنوعة مثل إصدار الرخص وتجديدها وإلغائها وتعديل الاسم التجاري وإصدار التصاريح التجارية لأكثر من 150 ألف شركة في إمارة دبي، حيث يقوم القطاع بإجراء ما يقرب من 430 ألف معاملة على نحو سنوي. وأضاف أن اقتصادية دبي تعمل من خلال قطاع الترخيص والتسجيل التجاري باستمرار على رفع مستوى كفاءة الأداء وتوفر بيئة خدمية مرموقة ومتميزة لتحقيق سعادة مجتمع الأعمال وتلبية احتياجاتهم في مختلف مناطق الإمارة.. داعيا الى مضاعفة الجهود لمواصلة التميز في الأداء والارتقاء بجودة الخدمات انسجاما مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين وإسعادهم وتسهيل أمورهم، بالإضافة إلى جعل خدمة الجمهور على رأس الأولويات، الأمر الذي يعكس التطور المستمر في الدولة، حيث كرست حكومة دبي كافة الأدوات التقنية والكوادر البشرية لخدمة هذا الهدف. استدامة التنمية من جانبه قال عمر بوشهاب المدير التنفيذي لقطاع الترخيص والتسجيل التجاري في اقتصادية دبي، إن القطاع يلعب دوراً رئيسياً في تعزيز استدامة التنمية الاقتصادية وتنافسية إمارة دبي من خلال طرح المبادرات الهادفة وتطبيق أفضل الممارسات مثل سهولة إجراءات بدء النشاط الاقتصادي وتسجيل الشركات وتبني الخدمات الإلكترونية المستحدثة وآلية مزاولة الأعمال وتوفير خدمات ذات قيمة مضافة لرجال الأعمال والمستثمرين من أصحاب الرخص التجارية، مما يخلق بيئة تنافسية مثالية لمزاولة الأعمال وتطبيق أرقى المعايير على المستويين الإقليمي والعالمي. وتعد إمارة دبي الأولى على مستوى الوطن العربي في سهولة مزاولة الأعمال حسب تقرير البنك الدولي لممارسة أنشطة الأعمال لسنة 2017 والأولى على مستوى الوطن العربي في القدرة التنافسية حسب تقرير منتدى الاقتصاد العالمي للتنافسية لسنة 2016. وأطلقت اقتصادية دبي نادي دبي للأعمال أول جهة تحصل على تصنيف 6 نجوم على مستوى دولة الإمارات لتقديم تجربة استثنائية لسعادة المتعاملين عبر جميع واجهات وقنوات تقديم الخدمة وتحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات ورفعها إلى المستويات العالمية، وذلك من خلال توفير أرقى وأسرع الخدمات لأكثر من 6 جهات حكومية تحت سقف واحد بما يضمن أعلى مستويات كفاءة الحصول على الخدمات بطريقة رائدة ومبدعة وفق أرقى المعايير العالمية. خدمة المتعاملين وقال بوشهاب «تعد الإمارات الدولة الأولى في العالم التي تتبنى تصنيف مراكز خدمة المتعاملين وفق نظام النجوم وتستحوذ إمارة دبي على اهتمام شريحة واسعة من كبار رجال الأعمال والمستثمرين ويتماشى إطلاق النادي مع توجهات الحكومة الرشيدة نحو تعزيز مكانة دبي كوجهة مثالية لجذب الاستثمارات وازدهار مشاريع الأعمال، بالإضافة إلى الارتقاء بالخدمات تماشياً مع رؤية الإمارات 2021 وتوفير الوقت أمام المتعاملين من خلال تقديم الخدمات الحكومية تحت سقف واحد بما يتلاءم مع متطلباتهم واحتياجاتهم الاعتيادية». وأعلنت اقتصادية دبي عن إطلاق الصالة الذكية الأولى من نوعها على مستوى دولة الإمارات والمنطقة تعنى بتقديم الخدمات ذاتياً لجمهور المتعاملين من أصحاب الرخص التجارية، والتي تمتد على مساحة 9000 قدم مربع والمتواجدة في مقر اقتصادية دبي بقرية الأعمال. وتقدم الصالة الذكية خدماتها للمتعاملين على مدار 24 ساعة، حيث تسعى إلى تعزيز الإبداع والابتكار. وتمتلك اقتصادية دبي 6 صالات سعادة لتقديم الخدمات للمتعاملين من أصحاب الرخص، وهي منتشرة على مختلف المناطق بإمارة دبي تنفيذا لتوجيهات الحكومة الرشيدة الرامية إلى نشر ثقافة إسعاد المتعاملين وتحقيق أفضل النتائج ودعم نموذج العمل الحكومي المتمحور حول السعادة. التجديد التلقائي وأطلق قطاع التسجيل والترخيص التجاري مبادرة «لا تتعنى» لتوفير العناء أمام أصحاب الرخص التجارية وتسهيل بدء ومزاولة النشاطات التجارية للمستثمرين ورجال أعمال وبالتالي رفع مستوى ثقة المستثمرين ورجال الأعمال بقدرة دبي التنافسية على مختلف الصعد. وتضم المبادرة «خدمة التجديد التلقائي» للرخص التجارية عبر الرسائل النصية وهي الأولى من نوعها على مستوى الوطن العربي.. وتغطي الخدمة نحو 2096 نشاطا تجاريا أي ما يعادل 99.8% من مجمل الرخص التجارية وهي التي لا تحتاج إلى موافقات خارجية لإتمام عملية التجديد. وقام مكتب دبي الذكية ومؤسسة حكومة دبي الذكية واقتصادية دبي بتفعيل أول خدمة للحوسبة الإدراكية «سعد» بهدف تبسيط إجراءات ترخيص وتسجيل المنشآت الاقتصادية في دبي بالتعاون مع شركة «أي بي إم» تماشياً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم المتمثلة بضرورة مدّ جسور التعاون والعمل معا برؤية مشتركة لصناعة مستقبل دبي والارتقاء بها إلى المدينة الأسعد في العالم عن طريق تبني التكنولوجيات الذكية. وتمّ تدريب «سعد» للإجابة عن أسئلة واستفسارات تتعلق بترخيص وتسجيل منشآت الأعمال وهو موضوع في متناول روّاد الأعمال وأصحاب الأعمال والمستثمرين المحليين والأجانب الراغبين في تأسيس عمل أو نشاط تجاري أو شركة في دبي. جودة الخدمات تمكن قطاع التسجيل والترخيص التجاري من رفع جودة الخدمات التي تقدمها للمتعاملين، وذلك من خلال أكثر من 20 مركزا لتعهيد الخدمات معتمدة ومنتشرة على مستوى الإمارة ما ساهم في تخفيض متوسط زمن إجراء المعاملة إلى 5 دقائق مع بداية العام 2016 وانخفاض وقت الانتظار إلى 5 دقائق و7 دقائق، مما يعني خفض مدة إجراء المعاملة في عام 2016 بنسبة سرعة تفوق الـ 64% مقارنة بالعام 2014.