حصل بيت الزكاة أخيراً على شهادة مواصفة الآيزو في نظام شكاوى العملاء (ISO 2014-10002)، لتكون بذلك الشهادة الرابعة التي يحصدها البيت في تطبيقه لأنظمة القياس والمعايير الدولية ISO، والتي تضاف إلى رصيده من الشهادات، حيث حصل وجدد أيضا على ثلاث شهادات آيزو هي:نظام إدارة الجودة 9001/2015 و نظام أمن المعلومات 27001/2013 و نظام سلامة الأغذية 22000/2005.وهنأ مدير عام بيت الزكاة الدكتور إبراهيم الصالح مكتب ضبط الجودة وكافة الوحدات الإدارية وعموم موظفي بيت الزكاة على تحقيق هذا الإنجاز واجتياز البيت لعملية التدقيق الخارجي من قبل شركة (رويال سيرت انترناشيونال) الالمانية المانحة لشهادات الآيزو.وأكد الصالح أن بيت الزكاة هو أول جهة حكومية تحصل على 4 شهادات في نظم الجودة لمواصفات ISO العالمية كسابقة أولى بين كافة وزارات ومؤسسات الدولة الحكومية ليؤكد على استحقاقه لها عن جدارة بفضل التعاون والثقة والعمل الجاد بين موظفيه لإنجاح بيتهم، وهي إضافة جديدة لسجل بيت الزكاة الحافل بالعديد من الإنجازات التي حققها منذ تأسيسه العام 1982 لتحقيق رؤيته للريادة في العمل الزكوي والإنساني محلياً وعالمياً، ما مكنه من تسجيل إنجازات وبصمات واضحة في مجال العمل الخيري تزيد الثقة في أعماله حتى أصبح صرحاً خيرياً مميزاً.وأوضح أن الشركة المانحة قامت بالتدقيق على عمليات البيت من خلال التأكد من تطبيق معايير الخاصة بالمواصفات والتي بموجبها تم منح شهادة المواصفة الجديدة في نظام شكاوى العملاء (ISO 2014-10002)، بالإضافة إلى تجديد لشهادات المواصفات الثلاثة التي حصدها البيت من قبل وهي: مواصفة نظام إدارة الجودة (ISO 9001-2015) التي حصل عليها البيت العام 2005، ومواصفة نظام إدارة أمن المعلومات (ISO 27001-2013) في العام 2009 ومواصفة نظام إدارة سلامة الأغذية (ISO 22000-2005) في العام 2009 حيث يعد البيت أول مؤسسة حكومية كويتية تحصل على شهادة الجودة في سلامة الأغذية.وأكد الصالح أن البيت من أُول الجهات الحكومية التي طبقت معايير نظم الجودة، وذلك من خلال تأسيس مكتب ضبط الجودة ليقوم بالإشراف والمتابعة على تطبيق بنود المواصفات وكذلك للقيام بعمليات التدقيق الداخلي للتأكد من سلامة تطبيق أنظمة الجودة حيث ان مكتب ضبط الجودة يقوم بأداء دوره من خلال توظيف كفاءات متخصصة من المدققات الحاصلات على شهادات معتمدة في تطبيق نظم الجودة والتدقيق الداخلي، وعليه تكللت جهود البيت بحصوله على شهادات الجودة ليؤكد كل يوم على دوره الحيوي في التنمية المجتمعية كمؤسسة متخصصة لاستقبال زكوات المحسنين وصدقاتهم؛ لإيصالها نيابة عنهم لمستحقيها لسد احتياجات الأسر المستحقة للمساعدة وتحقيق مبدأ التكافل الاجتماعي بين أبنائه، وتحقيق أهداف استراتيجيته الجديدة (2016 /2017-2020 /2021) انطلاقاً من مبدأ (الزكاة غاية لمجتمع آمن).