قالت شركة بتلكو إنها حصلت على اعتراف من شركات عالمية رائدة في مجال البيانات الإحصائية كأسرع مزود لخدمات الإنترنت المتنقل وتحقيق أعلى معدلات في رضا العملاء. وأضافت الشركة في بيان لها أنه في نوفمبر 2016، تم اختيار بتلكو من قبل شركة Speedtest by OOKLA لأدائها المتميز كأسرع مزود لخدمات الإنترنت المتنقل في البحرين. وتعد OOKLA الشركة العالمية الرائدة في إجراء اختبارات سرعة الإنترنت عريض النطاق لشبكات الإنترنت المتنقلة. تحدد تطبيقات الشركة ومنهجياتها معايير الدقة والشعبية وسهولة الاستخدام والتطورات اللاحقة للبيانات الإحصائية. يعد موقع Speedtest.net أحد أكثر المواقع شهرة على شبكة الإنترنت. كما احتلت بتلكو موقع الصدارة بين منافسيها في المسح الذي أجرته شركة «إبسوس» مؤخرا في البحرين حول معدلات رضا العملاء عن مزودي الخدمات. سجلت بتلكو في هذه الدراسة المسحية درجة 8.5 من أصل 10 درجات، وكانت الشركة الوحيدة في البحرين التي تخطت المعيار العالمي لرضا العملاء والذي يبلغ 8 من 10.وفي هذا الصدد أعربت الرئيس التنفيذي لشركة بتلكو المهندسة منى الهاشمي عن اعتزازها بهذا التصنيف العالي الذي حصلت عليه الشركة من شركات عالمية رائدة مثل شركتي OOKLA وIPSOS.وأضافت «إن استثمار بتلكو في شبكات جديدة ومطورة يضمن حصول عملائنا على سرعات فائقة وخدمات موثوقة. إضافة لذلك، استثمرنا في إنشاء أكبر مركز اتصال للعملاء في البحرين، وفي تدريب المئات من الموظفين على التعاطي مع العملاء بكفاءة. يعمل المركز على مدار الساعة طوال الأسبوع، مما يتيح لعملائنا الحصول على أعلى مستويات خدمة العملاء».وتابعت الهاشمي بالقول إن استثمارات بتلكو تساهم أيضا في دعم جهود مملكة البحرين لتطوير قطاع تكنولوجيا المعلومات، إلى جانب المحافظة على موقعها كمركز تجاري حيوي في المنطقة. ونتيجة لاستمرار الاستثمار والجهود التي تبذلها العديد من الشركات لتنمية تكنولوجيا المعلومات في البحرين، لاتزال المملكة تحتل المرتبة الأولى عربيا والتاسعة والعشرين عالميا، وفقا لمؤشر تطور الاتصالات لعام 2016 الصادر عن الاتحاد الدولي للاتصالات. بالإضافة لذلك، جاءت البحرين في المرتبة الثامنة والعشرين من بين 139 دولة من حيث الاستعداد الكلي للشبكة العالمية في العام 2016.