أكد المدير العام لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسر) المهندس عبدالعزيز بن عبدالرحمن الشعيبي ضرورة أهمية التفاعل مع جمهور المستفيدين من التعاملات الإلكترونية الحكومية عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، وتفعيل المشاركات البناءة وتحويلها إلى مبادرات ومشاريع طموحة. وأشار إلى أن حساب البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (سعودي) @saudiegov على «تويتر»، يعمل على تفعيل دور البرنامج من خلال تعريف جمهور التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة والمستفيدين من الخدمات الإلكترونية بما تقدمه الجهات الحكومية من خدمات جديدة تلامس حاجتهم، إضافة إلى تسليط الضوء على المنجزات التقنية للجهات الحكومية، واستعراض الكثير من الإحصاءات التي تهم المستفيدين من الخدمات على مختلف شرائحهم، إضافة إلى التفاعل مع تغريدات المتابعين واستفساراتهم والإجابة عنها، مبيناً أن ذلك يتم عبر رسائل تعد بعناية لضمان وصولها واضحة لمتابعي الحساب كافة. وأوضح الشعيبي أن البوابة تمكن المواطنين والمقيمين والشركات والزوار في أي مكان من الوصول إلى الخدمات الحكومية الإلكترونية في المملكة، إذ تعد مدخلاً إلى 1578 خدمة إلكترونية تقدمها 124 جهة في المملكة، كما تمثل منفذاً معلوماتياً مهماً لنشر الأخبار المتعلقة بالسعودية، والفعاليات الجارية في مناطقها، فضلاً عن توفير دليل الجهات الحكومية، وعدد كبير من روابط الأنظمة واللوائح والقوانين والخطط والمبادرات السعودية، إضافة إلى توفر قسم يحتوي على معلومات عن المملكة.