عجمان: «الخليج» كشف عمر محمد لوتاه، المدير التنفيذي لقطاع العمليات في مؤسسة المواصلات العامة عجمان، عن بدء تفعيل مبادرة «العميل السري» الذي من شأنه التعرف إلى الخدمة التي يقدمها سائقو مركبات الأجرة للجمهور، فضلاً عن متابعة التزامهم بقواعد السير والمرور وقوانين السلامة والأمان ومراقبة سلوكياتهم اليومية.وأكد لوتاه أن الدور الذي يقوم به الراكب السري، يعد إضافة لتطوير خدمة مركبات الأجرة والوقوف على أهم متطلبات الجمهور وتلبيتها من خلال النزول للميدان والاحتكاك المباشر مع السائقين، مشيراً إلى أن العميل السري يرصد بطريقة موضوعية وحيادية سلوك السائقين، لرفعها إلى مؤسسة المواصلات العامة مما يسهم في الارتقاء بأداء سائقي مركبات الأجرة وتطوير مستوى الخدمة التي يقدمونها إلى الجمهور.