الشارقة:«الخليج»أعلنت دائرة الموارد البشرية في الشارقة، عن حزمة من برامجها التدريبية لموظفي حكومة الشارقة لشهر مايو/‏أيار القادم، التي تنفذها الدائرة لخلق قوى عمل وطنية تقود، وتحقق التنمية الشاملة والمستدامة في كل من إمارة الشارقة والمنطقة الشرقية، لرفع كفاءة الجهاز الوظيفي وتزويده بالمهارات والمؤهلات، بما يحقق كفاءة الأداء من خلال تحقيق الأهداف المرجوة من التدريب، من خلال تنفيذ 14 دورة تدريبية تضم البرامج التالية: إدارة الوثائق والملفات والأرشفة ألإلكترونية، إعادة ومراجعة الحسابات الختامية، تنمية الموارد البشرية كمدخل للتحسين المستمر، التعامل مع الشكاوى واعتراضات العملاء، إعداد وبناء الشخصية القيادية، لغة الجسد، التكنولوجيا الذكية في إدارة المكاتب، منهجيات إعداد ملف الموظف للمنافسة على جوائز التميز، استراتيجيات العلاقات العامة والابتكار الإعلامي، استراتيجيات التطوير الذاتي، تحفيز الطاقة الإبداعية وتعزيز التميز والابتكار في منظومة العمل، الإبداع في إدارة شؤون الموظفين، التدقيق الداخلي على نظام الجودة ISO 9001:2008، تنمية المهارات القانونية.بينما ستنفذ 10 برامج تدريبية في الشرقية: إعادة هندسة الإجراءات الإدارية، التدريب الفعال والتوافق المهني للعاملين، السعادة المؤسسية، إدارة العلاقات والانفعالات في العمل، الأسس العالمية في بناء مسار الشخصية، القيادة عالية التأثير، جودة الخدمات، صناعة الفرص التسويقية، إعداد التقارير وخطط العمل، تعزيز عمليات الاتصال.