قالت صحيفة سبق السعودية مساء اليوم الخميس (27 أبريل/ نيسان 2017) أن طوابير مركبات المسافرين على جسر الملك فهد امتدت لأكثر من 2 كيلومتر بسبب تعطل نظام الجوازات في الجسر من حوالي 4 ساعات، فيما لم تصدر المديرية العامة للجوازات أي بيان توضيحي يتعلق بهذا الموضوع . وسيطرت حالة من التذمر على آلاف المسافرين بسبب انتظارهم لأكثر من 4 ساعات في منفذ جسر الملك فهد الحدودي مع مملكة البحرين، حيث فوجئ المسافرون بالزحام الشديد، الذي امتد لمسافة تتجاوز 2 كيلومتر، من منطقة كبائن الجوازات حتى خلف المنطقة التجارية فيما طالب الكثير من المسافرين بإيجاد حل لتعطل النظام من فترة لأخرى. وعلمت "سبق" أن الجهات المعنية تعمل بكل جهد على إعادة النظام وإصلاحه الذي من المحتمل إعادته خلال الساعة القادمة.