أبوظبي: «الخليج» عقدت شركة أبوظبي الوطنية للتأمين، ورشة عمل تحمل عنوان «الريادة في خدمة العملاء» مع الكاتب والاستشاري العالمي رون كوفمان من أجل تعزيز مستوى خدمة العملاء في الشركة.شارك في ورشة العمل موظفو الشركة العاملون في خدمة العملاء وفريق من الإدارة العليا، وتهدف الورشة، التي نظّمتها إدارة الموارد البشرية بالشركة إلى تعزيز إجراءات ومستوى خدمة العملاء وتعزيز رضا وسعادة العملاء في جميع المجالات.وقال عبد الله النعيمي، نائب رئيس تنفيذي - قطاع الخدمات المساندة بالشركة، إن تحسين مستوى خدمة العملاء وتعزيز رضا وسعادة العملاء هي من أهم محاور اهتمام الشركة، ونحن نتطلع إلى الاستفادة من خدمات شركة التدريب والاستشارة «أب يور سيرفس» لتنظيم الدورات التدريبية المتخصصة للموظفين، وتعد ورشة العمل من أفضل الطرق والأساليب لتعريف موظفي الشركة على نماذج مباشرة تحسن من مستوى رضا العملاء، مما يساعد بلا شك في الارتقاء بمستوى خدمة العملاء.