كشفت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عن إيقاف 54 مكتب استقدام، منها 14 مكتبًا بشكل نهائي و40 مكتبًا بشكل مؤقت. وأكدت الوزارة أنها تعاملت مع 174 شكوى مقدمة على مكاتب وشركات الاستقدام في مختلف المناطق منذ يناير الماضي حتى إبريل، ودعت مراجعي الوزارة ممن لديهم شكاوى أو ملاحظات على أداء المكاتب والشركات إلى الإبلاغ عن المخالفات أو المشكلات التي تواجههم، من خلال القنوات الرسمية لتقديم البلاغات. ويتاح للمتضرر من مكاتب وشركات الاستقدام أن يتقدم بالشكوى عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل بجميع المناطق حرصًا منها على حفظ حقوق المواطن، وحمايته من التحايل أو عدم الوفاء بما تم الاتفاق عليه بين الأطراف المتعاقدة، أو من خلال موقع «مساند». وكانت فرق التفتيش بالوزارة قد نفذت 661 زيارة تفتيشية ميدانية على مكاتب وشركات الاستقدام بمناطق المملكة، منذ بداية يناير حتى نهاية إبريل الماضي؛ للتأكد من التزامها بضوابط وقواعد الاستقدام، وتقديم خدمات العمالة واللائحة التنفيذية لنظام العمل. وقال المتحدث الرسمي للوزارة خالد أبا الخيل إن الزيارات التفتيشية أسفرت عن إيقاف 14 مكتب استقدام بشكل نهائي و40 مكتبًا للاستقدام بشكل مؤقت لمخالفتهم اللائحة التنفيذية لضوابط وقواعد ممارسة نشاط وتقديم الخدمات العمالية، وعدم الالتزام بالعقود المبرمة مع العملاء. وأكد استمرار الحملات على مكاتب وشركات الاستقدام للتحقق من تطبيق الأنظمة، والتحقق من مدى التزام مزودي الخدمة (مكاتب وشركات) بالضوابط والقواعد الخاصة بالاستقدام. يُذكـر أن موقع «مساند» يعد إحدى مبادرات الوزارة التي تربط الجهات المعنية المسؤولة بكل ما يتعلق بالعمالة المنزلية تحت مظلة واحدة. وبلغ عدد مكاتب وشركات الاستقدام المسجلة 605 مكاتب وشركات، في حين بلغ عدد العمالة المستفيدة من الموقع 61411 عاملاً وعاملة، إضافة إلى وجود أكثر من 40 ألف سيرة ذاتية لعمال الخدمة المنزلية في الموقع. ويعد «مساند» نواة التحول الإيجابي لخدمات الاستقدام، من خلال طرح مجموعة حلول لتحسين بيئة عمل القطاع تحت مظلة هذا البرنامج.