صراحة – محمد المحسن : احتفلت إدارة الجودة والتميز المؤسسي بأمانة العاصمة المقدسة اليوم, بحصولها على شهادة الجودة للمواصفة الدولية (الآيزو), بإداراتها وبلدياتها الفرعية كافة, إلى جانب تكريم الفائزين بجائزة معالي أمين العاصمة المقدسة في مجالات “البلدية المتميزة, والإدارة المتميزة, والمشروع المتميز, والموظف المتميز” بحضور معالي نائب وزير الشئون البلدية والقروية المهندس طارق الفارس, ومعالي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة الدكتور سعد القصبي, ومعالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار, وعدد من مديري الجهات الحكومية والمدنية بمكة المكرمة, وذلك في قاعة الذكرى الخالدة بمكة المكرمة . وألقى مدير إدارة الجودة والتميز المؤسسي المهندس إبراهيم بن حامد الصائغ خلال الحفل الخطابي المقام بهذه المناسبة, كلمة استعرض فيها إنجازات الإدارة المتمثلة في حصول الأمانة على شهادة “ملتزمون بالتميز” من الاتحاد الأوروبي لإدارة الجودة EFQM كأول أمانة على مستوى المملكة وحصولها أيضا عل شهادة الاعتماد العالمية وفق المعيار العالمي الجديد ايزو 2015/9001 للإدارات والبلديات الفرعية وحصول مدير إدارة الجودة والتميز المؤسسي على جائزة المدير المتميز على مستوى المملكة علاوة على تأهيل وتدريب 2700 شخص من منسوبي الأمانة خلال 3 سنوات في مجال القيادة وإدارة الجودة والتميز المؤسسي والمهارات الشخصية والفنية وإنشاء وحدة الجودة والتميز المؤسسي في كل بلدية فرعية لتطبيق معايير الجودة ومتابعة التطوير والتحسين المستمر وتفعيل اليوم العالمي للجودة منذ عام 1435هـ حتى الآن . كما تناول إنجازات الإدارة منها إقامة أول ملتقى من نوعه على مستوى المملكة للجودة والتميز في الخدمات البلدية وتنفيذ استبيانات قياس رضا العملاء وعقد لقاءات مباشرة بين قيادات الأمانة والمستفيدين للوقوف على مستوى جودة الخدمات وكذلك عقد عدة شراكات في مجال الجودة والتميز المؤسسي ونقل تجارب وخبرات الأمانة في مجال الجودة والتميز المؤسسي وتقديم الدعم لعدد من الأمانات والقطاعات الحكومية المختلفة ووضع خارطة طريق وفق معايير عالمية لتنفيذ متطلبات رحلة التميز المؤسسي للأمانة وكذا إرسال عدد من منسوبي الأمانة للخارج للحصول على دورات تدريبية معتمدة في مجال التميز المؤسسي والاطلاع على أحدث الممارسات العالمية في هذا المجال وأيضا تفعيل وتنفيذ جائزة معالي أمين العاصمة المقدسة للتميز المؤسسي لعدد 3 دورات طبقا للمعايير الدولية . وقدر المهندس الصائغ, جهود ودعم معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة البار لأعمال ومهام وأدوار الإدارة مما كان له أكبر الأثر في تحقيق العديد من الإنجازات وتطبيق سياسة الجودة والتميز المؤسسي على أرض الواقع . عقب ذلك ألقى معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار كلمة أكد فيها أن المملكة العربية السعودية تعيش تحولا تاريخيا من خلال رؤيتها 2030 وما يتخللها نت برامج ومبادرات للتحول الوطني لبناء اقتصاد قوي ومتين وتحسين وتطوير جودة الخدمات الحكومية لافتا أن برنامج التحول الوطني 2020 يهدف إلى تطوير العمل الحكومي وتأسيس البنية التحتية اللازمة لتحقيق رؤية المملكة 2030 واستيعاب طموحاتها ومتطلباتها ومن هنا برزت أهمية الجودة والتميز المؤسسي كأداة فاعلة لتلبية تلك الطموحات والمتطلبات والتعاطي مع التحديات . وأكد معاليه أن الجودة بمبادئها ومناهجها تنبع في الأساس من مبادئ ورؤى سلامية عريقة فالدعوة إلى اتقان العمل وتجويده مطلب شرعي والاتقاء بجودة المنتجات والخدمات مطلب مهم لبناء الأرض وعمارتها وهدف لأن تكون بلادنا المباركة مهبط الوحي وموطن الحرمين الشريفين في مصاف الدول الأكثر تطورا مبينا أن هناك العديد من الأهداف الاستراتيجية لوزارة الشؤون البلدية والقروية في مجالات تتعلق بالخدمات الحكومية والبنية التحتية للارتقاء بجودة الحياة في المدن السعودية والحفاظ على البيئة والمقدرات الطبيعية . وأفاد الدكتور البار أن الأمانة حرصت على خوض رحلة الجودة والتميز المؤسسي طبقا لأحدث المعايير الدولية عازمة بعون الله وتوفيقه على الاستدامة في التميز ودورية التقييم المؤسسي وتلبية متطلبات التحسين المستمرة مدركة لارتباط التميز بالإتقان وأهمية الإبداع والابتكار وتنمية الموارد البشرية والسياسات والعمليات بهدف استدامة النتائج الباهرة التي تحقق إضافة قيمة للمتعاملين موضحا أن رحلة الجودة والتميز المؤسسي بأمانة العاصمة المقدسة انتجت ولله الحمد العديد من الإنجازات وذلك بفضل من الله وتوفيقه ثم بدعم قيادتنا الرشيدة – رعاها الله – ومتابعة واهتمام مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل واهتمام مباشرة ومستمرة من معالي وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس عبداللطيف بن عبدالملك آل الشيخ علاوة على اخلاص وتفاني كافة العاملين في إدارات الأمانة المختلفة وبلدياتها الفرعية . إثر ذلك شاهد الحضور عرضا مرئيا عن إنجازات إدارة الجودة والتميز المؤسسي وكذا عرضا عن جائزة معالي أمين العاصمة المقدسة . بعد ذلك ألقى معالي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس الدكتور سعد بن عثمان القصبي, كلمة عبر فيها عن سعادته في المشاركة في هذا الحفل المتميز مع الحاملين لراية الجودة والتميز في أمانة العاصمة المقدسة مقدما تهنئته الخالصة وشكره العميق لكافة مسئولي الأمانة على جهودهم الهادفة إلى تأصيل وترسيخ تطبيقات الجودة الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين . وبين أن الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة تحرص على تفعيل وتعزيز أواصر التعاون مع الجهات وبمختلفة المجالات ويتأكد هذا التعاون في مجالات الجودة والتميز المؤسسي وصولا لمنظومة عمل حكومية مؤسسية تحكمها أطر مرجعية تراعي الاحترافية والمهنية في أداء مهامها وتقديم خدماتها مؤكدا أن ما تشهده المملكة من حراك تاريخي أحدثته الرؤية الطموحة 2030 يحتم علينا جميعا حث الخطى وشحذ الهمم والعمل بشكل متكامل لتكون الجودة والتميز ثقافة عمل تعزز ريادة بلادنا المباركة على الأصعدة كافة وفي جميع المجالات لافتا أنه من خلال الجودة نرفع القدرة التنافسية لمنتجاتنا وخدماتنا ونستطيع من خلالها بناء منظومة عمل مؤسسية قادرة على مواجهة التحديات وصناعة المستقبل المشرق وترجمة الأهداف والرؤى الاستراتيجية لوطننا المعطاء . فيما أعرب معالي نائب وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس طارق الفارس في كلمته عن شكره لمعالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة البار على تنظيم هذه الاحتفالية التي تعكس حرص الأمانة على التعاطي الإيجابي مع المستجدات والتحديات السريعة التي تسود العصر الذي نعيشه حاليا في كافة المجالات الإدارية والفنية . وقال معاليه : استجابة لرؤية خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود – حفظه الله – بأن تكون المملكة العربية السعودية نموذجا ناجحا ورائدا في العالم على الأصعدة كافة وتماشيا مع رؤية المملكة 2030 فقد تضمنت الاستراتيجية الشاملة للتحول البلدي في وزارة الشؤون البلدية والقروية كافة الخدمات والأنشطة البلدية في المملكة، مبينا أن استراتيجية الوزارة ركزت على عدة محاور رئيسة تهدف بالأساس إلى تحقيق تنمية حضرية مستدامة ومتوازنة لترتقي بمستوى جودة الحياة وتعزيز البعد الإنساني في جميع مدن ومناطق المملكة بشكل يلبي تطلعات قيادتنا الرشيدة وآمال المواطنين ومتطلبات جميع الشركاء حيث تتضمن الاستراتيجية خططا مفصلة لتطوير الخدمات المباشرة المقدمة للمواطنين بالإضافة إلى أنظمة ومعايير التخطيط العمراني وتخطيط النقل والمواصلات داخل المدن وفقا لأفضل الممارسات العالمية في هذا المجال الذي سيسهم بإذن الله تعالى في إثراء ظروف العيش والرفاهية في أرجاء المملكة وجذب الاستثمارات المحلية والعالمية ويساعد في احداث نقلة نوعية لمدن المملكة وزيادة قدرتها التنافسية . وأفاد أن الوزارة حرصت على تشجيع وتدعيم آليات الجودة والتميز المؤسسي في القطاعات كافة من خلال دراسة واتخاذ العديد من الخطوات في هذا الاتجاه لنشر ثقافة الجودة والتميز المؤسسي وتفعيل أنظمتها طبقا لأحدث المعايير الدولية وكذا تدريب وتأهيل الكوادر البشرية اللازمة لذلك, مؤكدا أن توجهات الجودة والتميز المؤسسي تؤدي إلى ضمان النجاح على المدى القريب والبعيد وكسب رضاء المستفيدين بالإضافة إلى خفض التكاليف وزيادة الإنتاجية والتعرف على فرص التحسين واستثمارها مما يدعم التحسين والتطوير المستمر في الأداء . وأبان المهندس الفارس أن التطور المستمر في أداء أمانة العاصمة المقدسة وما حققته من انجازات خلال رحلتها في مجالات الجودة والتميز المؤسسي يبعث على الثقة والأمل في مستقبل أفضل للعمل البلدي في ظل قيادة واعية تدرك الأدوات والآليات الحديثة للأداء الحكومي وتعمل ضمن منظومة متكاملة تحت رعاية وتشجيع ولاة الأمر في هذه البلاد المباركة – رعاهم الله – . وفي ختام الحفل, سلم معالي نائب وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس طارق الفارس ومعالي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة الدكتور سعد القصبي ومعالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار, جوائز مسابقة معالي أمين العاصمة المقدسة للتميز, حيث حصلت بلدية أجياد الفرعية على جائزة البلدية المتميزة ومقدارها 50 ألف ريال وحصلت الإدارة العامة لتقنية المعلومات على جائزة الإدارة المتميزة ومقدارها 40 ألف ريال وحصل مشروع ” تطوير الأداء وإجراءات المشاريع” على جائزة المشروع المتميز ومقدارها 30 ألف ريال، فيما نال الموظفان المهندس عمر المالكي والمهندس محمد فرج على جائزة المركز الثالث للموظف المتميز ومقدارها 7 آلاف ريال لكل موظف، ونال الموظفان علي اللقماني وصدَيق أوغلي على جائزة المركز الثاني للموظف المتميز ومقدارها 8 آلاف ريال لكل موظف، وحصل المهندس رائد سمرقندي على جائز المركز الأول للموظف المتميز ومقدارها 10 آلاف ريال . ثم كرم معالي أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة البار, كلا من معالي نائب وزير الشؤون البلدية والقروية المهندس طارق الفارس، ومعالي محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة الدكتور سعد القصبي بهه المناسبة .