أعلنت شركة الاتصالات الكويتية VIVA، مشغل الاتصالات الأسرع نمواً في الكويت، عن فوزها بجوائز «أفضل مركز اتصال»، «أفضل برنامج مبيعات» و«أفضل منصة تكنولوجيا» في الحفل السنوي الثاني عشر لـ«جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط» الذي نظمته مؤخراً في دبي شركة «إنسايت ميدل إيست»، الرائدة منذ أكثر من 20 عاماً في مجال مراكز الاتصال والخدمات. وتعليقاً على هذا الإنجاز، قال مشاري الحمد، مدير إدارة العملاء في VIVA: «حصولنا على هذه الجوائز القيّمة يثبت الجودة العالية التي يوفرها فريق عملنا المتخصص لعملائنا»، وأضاف: «نحن نبذل قصارى جهدنا لتعزيز ريادتنا في سوق الاتصالات عبر تقديم مجموعة مبتكرة من الحلول والخدمات». وتعتبر مسابقة جوائز مراكز الاتصال في الشرق الأوسط التي تنظمها شركة «إنسايت ميدل إيست» المعيار الإقليمي بدون منازع لمدى نجاح تفاعل الشركات مع العملاء، ليس فقط كونها مسابقة مشهود لها بالدقة وعدم الانحياز على مستوى العالم، بل لأنها تقوم بتعزيز النتائج والأداء في العديد من المجالات مثل تحليل بيانات العملاء، إعادة التقييم وإعادة التطوير، والعمل الجماعي.