أكّدت الشركة السعودية للكهرباء، أن الأمطار الغزيرة والصواعق الرعدية والرياح، تسبّبت في تأثر الخدمة الكهربائية بشقراء، مؤكدة أن صاعقة رعديّة تسبّبت في عطل فني بالشبكة الكهربائية، وتمّ على الفور استنفار فرق الصيانة والطوارئ إلى الموقع، والعمل على إعادة الخدمة، على الرغم من صعوبة التنقل بسبب الأمطار الغزيرة وتضرر الطرق. وبيّنت الشركة في ردّها على ما نشرته  "سبق"، بتاريخ 23 / 5 / 2017م، تحت عنوان "قبيل رمضان.. ظلام دامس يخيِّم على أحياء شقراء والأهالي يشتكون"، أنه تم إصلاح الخلل الفني وإعادة الخدمة إلى المشتركين كافة خلال وقت وجيز، مشيدة في الوقت نفسه بجهود الفرق الفنية في سرعة التعامل مع مثل تلك الأعطال، على الرغم من سوء الأحوال الجوية والأمطار والرياح الشديدة. وأكّدت الشركة التزامها بتقديم خدمة كهربائية موثوقة وبأعلى معايير الأمن والسلامة لمشتركيها، مشيرة إلى حرصها على مواصلة كافة الجهود التي من شأنها دعم موثوقية الخدمة ومواجهة أي أعطال ناتجة من سوء الأحوال الجوية من رياح وأمطار وعواصف.