أكدت الإدارة العامة لخدمات المياه بمنطقة جازان بأنه في يوم السبت الأول من رمضان في تمام الساعة التاسعة والنصف صباحاً حدث عطل طارئ عبارة عن التماس كهربائي في منظومة الضغط العالي المغذي لمحطة المياه الرئيسة بمحافظة صامطة مما أدى إلى احتراق وحدة الربط الحلقي الداخلي بالمحطة واحتراق الكابلات الكهربائية والذي أدى إلى خروج المحطة من الخدمة بصورة طارئة. وفي التفاصيلن أوضحت إدارة المياه أنه تم مباشرة الحالة من قبل فرق الصيانة والقيام بإصلاح العطل وعمل بلاغ إلى طوارئ الكهرباء نتيجة ذلك وبناء على نتيجة العطل تم طلب توريد وحدة الربط الحلقي وبصورة عاجلة والقيام بتغيير الكابلات الكهربائية وتم توريد وحدة الربط والكابلات وإعادة تركيبها، وذلك بعد شحنها ووصولها للموقع وقد تم إعادة التيار الكهربائي إلى المحطة وإعادة الضخ بشكل طبيعي صباح يوم الثلاثاء 4 رمضان 1438 هـ. وقالت في بيانها: إن القرى والمناطق التي تأثرت من الانقطاع هي قرى مركز الموسم وقرى البدوي وقرى الدغارير ورغم الانقطاع فإن الإدارة العامة لخدمات المياه بجازان تقدم اعتذارها لعملائها الكرام الذين تأثروا نتيجة لهذا الانقطاع الخارج عن الإرادة وإنها في الوقت ذاته تكرس كافة إمكاناتها البشرية والفنية لتعزيز الخدمة لعملائها بالشكل المطلوب.