< وفرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمات الاتصالات الصوتية المتنقلة، وخدمات الإنترنت لـ17762 تجمعاً سكانياً يشمل مراكز وقرى وهجر، يقطنها نحو 4,185,000 نسمة، وذلك حتى نهاية نيسان (أبريل) 2017. وأرجعت «الهيئة» الإنجاز إلى الدعم السخي الذي توليه حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وتحقيقاً لسياسة الخدمة الشاملة وحق الاستخدام الشامل من أجل توفير خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات لجميع التجمعات السكانية غير المربحة تجارياً والمنتشرة في أرجاء المملكة كافة. وأشارت إلى أنه على رغم المساحة الجغرافية الشاسعة للمملكة التي تمثل تحدياً كبيراً في هذا الخصوص، تم توفير «الخدمة الشاملة»، وهي إيصال الخدمة الصوتية المتنقلة وخدمة الإنترنت إلى داخل مباني التجمعات السكانية المستهدفة من مراكز، وقرى، وهجر، والتي يتراوح عدد سكانها بين 100 إلى 5000 نسمة. كما جرى نشر ما يسمى بـ«حق الاستخدام الشامل»، وهو توفير الخدمة الصوتية وخدمة الإنترنت بالجودة المطلوبة لخارج مباني التجمعات السكانية المستهدفة التي يقل عدد سكانها عن 100 نسمة، بحيث يمكن الوصول إليها في حدود مسافة لا تتجاوز 10 كيلومترات. وأكدت «الهيئة» أن التزام مقدمي الخدمة الشاملة تجاه التجمعات السكانية بالمحافظات المستهدفة لا ينتهي بمجرد انتهاء تنفيذ المشروع، إذ إن مدة اتفاق التنفيذ تمتد لسنتين ميلاديتين، يتم خلالهما تنفيذ المشروع، وتقديم الخدمات للتجمعات السكانية المستهدفة، ومتابعة جودة وتوفر الخدمات المقدمة، ومعالجة أية شكاوى ترد إلى «الهيئة» في شأن هذه التجمعات، ومن ثم تصبح خدمة التجمعات السكانية بالمحافظات المستهدفة جزءاً من التزامات مقدم الخدمة.