حارس الحجر الأسود الذي تم تداول صورته قبل أيام وهو يقف بطريقة غير لائقة بقدسية المكان الذي يحميه لاشك أخطأ (إنْ كانت الصورة حقيقية)، ولا مبرر أو عذر لِـفِــعْــلَـتِـه؛ ولكن تعالوا لنناقش الأمر بهدوء، وبعيداً عن ردود الأفعال الانفعالية. فهل تتصورون مسلماً ما كائناً مَـن كان ومهما كانت أفعاله أو أفكاره يتعمد الإساءة لهذا المكان الطاهِــر؟! (لا والله) فإن كان لا يخاف مِـن عقوبة المسئول المخلوق، فلا ريب سيخاف من بطش القادر الخالق!! وبالتالي فلابد من رحمة ذلك العسكري المسكين (إن ثبتت الصورة) فربما الإرهاق وطول الوقوف أفقداه التركيز فكان نسيانه لموقعه، ومن بعده تصرفه اللامسئول!! يا جماعة قدموا حُــسْــن النيّـة ودعونا نطبق نظرية (الرحمة) التي زرعها نبي الرحمة محمد عليه الصلاة والسلام في تعامله الإنساني مع ذلك الإعرابي الذي بَــالَ (أعزكم الله) في المسجد النبوي الطاهر! ثمّ إنّ تلك الفِـعْــلَــة الفردية من ذلك العسكري (إن وقعت) لا تقلل أبداً من الجهود الكبيرة التي يبذلها رجال الأمن وغيرهم من العاملين في المسجد الحرام الذي يواجهون يومياً أَفْـعَـالاً وردودها من حجاج ومعتمرين وزوار تختلف تصرفاتهم باختلاف بيئاتهم وجنسياتهم! أيضاً تلك الصورة تجعلني أتساءل (ولست بالمتخصّــص) أين التقنية الحديثة والأجهزة الآلية عن تنظيم وحماية ذلك المكان الطاهر؟! فالدولة تضع كل الإمكانات تحت خدمة الحرمين الشريفين، فهل عجزت التقنية عن الحضور في تلك الأماكن لِــتْــبْـعد الأخطاء البشرية!! وتلك الحادثة والحركة غير المقصودة (إن حصلت) تُـنَـادي بتكثيف البرامج التدريبية المتخصصة للعاملين في الحرم المكي الشريف خصوصاً والمتعاملين مع زوار مكة المكرمة عموماً؛ تشتمل تلك البرامج على دورات في التعامل مع قدسية المكان، وكذا الأساليب المناسبة لمخاطبة الناس واحتواء ردود أفعالهم على تنوع أنماطها، وكذا آلية ضبط النفس والتعايش مع ضغوط العمل ومشكلاته! ويمكن في ذلك الإفادة من تجربة المدينة المنورة حيث تدور فيها هذه الأيام وكما أشرت لذلك في مقال سابق دورات رائدة للموظفين المتعاملين مع الحجاج والمعتمرين والزوار، تتبناها إمارة المدينة المنورة وتنفذها الجامعة الإسلامية، فلعل الجامعة تعيد تطبيق تلك الدورات في مكة المكرمة. aaljamili@yahoo.com للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS تبدأ بالرمز (3) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى 88591 - Stc 635031 - Mobily 737221 - Zain