تسبب عطل في نظام مراقبة البيانات في الجوازات «التشييك» على رحلات المسافرين في الصالة رقم 3 بمطار الامير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة فجر أمس الجمعة إلى تكدس المسافرين أمام الكونتر لعدة ساعات وتعطيل حركة المسافرين عن مواعيدهم المحددة، مما جعل المسافرين يتذمرون من العطل والتأخير.وعلمت «المدينة» من مصادرها الخاصة أن العطل كان في كونتر الجوازات بسبب الضغط على النظام مما جعل النظام يعمل بشكل متقطع، وعند العمل يعود ببطء شديد واستمر الوضع لمدة 45 دقيقة نتج عنه تكدس المسافرين أمام كونتر جوازات المطار. «المدينة» من جانبها اتصلت على المهندس عبدالفتاح عطا الساعة الحادية عشرة والنصف من صباح يوم أمس الجمعة لمعرفة اسباب العطل ولم يرد على الاتصال، كما حاولت «المدينة» الاتصال على المتحدث الرسمي للطيران المدني خالد الخيبري الساعة الحادية عشرة وأربع وخمسين دقيقة ولم يرد. وفي محاولة ثالثة تم الاتصال على مدير العلاقات العامة بمطار المدينة المنورة عاطف بن عبدالله طاسجي الساعة الثانية والربع ظهرا وأفاد بقوله انه والمهندس عبدالفتاح عطا في إجازة. من ناحية أخرى علمت «المدينة» أن سبب العطل ليس في كونتر المطار وإنما في نظام كونتر الجوازات الذي يعمل لفترة ويتوقف عن العمل فترة أخرى ما جعل المسافرين يتكدسون في صالة العمرة رقم 3. «المدينة» استطاعت الحصول على رقم مساعد مدير جوازات المطار وتم الاتصال به في الساعة الثالثة وخمس دقائق.. إلا انه لم يرد على الاتصال.