خصصت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي موقعا خاصا للمعتكفين من ذوي الاحتياجات الخاصة في سطح المسجد النبوي مع توفير عدة خدمات وبدائل مناسبة لتمكنهم من الاعتكاف وتأدية عبادتهم بكل يسر وسهولة . وأوضح مدير إدارة الخدمات الاجتماعية برئاسة المسجد النبوي سلامة بن سليمان الجهني أن الوكالة تعمل على إقامة عدد من المحاضرات الخاصة بهم ونقل الصلوات وخطب الجمعة بلغة الإشارة عبر الشاشة والتعرف على محتوى خطبة الجمعة. وأشار إلى أنه بلغ عدد المعتكفين المسجلين من ذوي الاحتياجات الخاصة أكثر من 70 معتكفا من مختلف الجنسيات، كما تراقب الأطعمة والأمتعة الخاصة بهم من خلال موظفين إدارة الأبواب بالمسجد النبوي، حيث يقف على احتياجاتهم موظفين مختصين من إدارة الخدمات الاجتماعية إضافة إلى تكليف موظفين من أفراد الأمن والسلامة لمتابعة وسائل السلامة والإشراف على دخولهم مع مرافقيهم إلى الموقع المخصص لهم .