تسبب مقاولان، ينفذ أحدهما أعمال إنشاءات، والآخر أعمالاً خدمية، بقطعين مزدوجين في الألياف البصرية التابعة لشركة الاتصالات السعودية.  جاء القطع الأول من الخبر باتجاه الرياض، والقطع الثاني من مقسم لاسلكي باتجاه مقسم الهفوف، مما تسببا في خروج ما يقرب من ١٠٠٠ محطة جوال جيل ثانٍ/ ثالث/ رابع، وانعزال لمقسمي الدمام لاسلكي والخبر، كما تسبب القطع في انعزال باقي القرى والمدن المجاورة لها، بالإضافة إلى خروج ٨٣٧ كابينة إلكترونية وتأثر ما يقرب من ٢٠٠ ألف عميل في المنطقة الشرقية. فور حدوث القطع، بدأت الشركة بتطبيق خطط تحويل الحركة للبدائل الاحتياطية المتاحة، وباشرت فرق الصيانة القطوعات حتى يتم إصلاحها في أسرع وقت ممكن. من جانبها، أكدت شركة الاتصالات السعودية، أن القطوعات والأضرار الناجمة عنها بسبب إهمال المقاولين، وعدم وجود رادع قوي قد أثر سلبًا على القطاعات الحيوية التي تمس حياة المواطنين وتؤثر أيضًا بشكل كبير على القطاعات الحكومية والأعمال في مجالات الصحة والمصارف والاتصالات وغيرها. شددت الشركة على أنها ستسخر كل إمكاناتها لإصلاح أي انقطاعات وفي أي موقع في المملكة العربية السعودية بأسرع وقت ممكن، بغض النظر عما يستلزم ذلك من جهد أو تكلفة. جدير بالذكر، أن الشركة تبذل جهودًا حثيثة مع الجهات الحكومية المعنية لتبني جزاءات رادعة على أي مقاول يتسبب بمثل هذه القطوعات؛ حماية لمصالح المواطنين ومنعا لاستنزاف طاقات الشركة التي بات جزء كبير منها مسخرا لإصلاح أعطال متكررة تسببت بها أطراف ثالثة لا علاقة للشركة بها. رابط الخبر بصحيفة الوئام: مقاولان يتسببان في قطع خدمات «الاتصالات» عن الدمام والخبر