وتمثلت برامج وجهود المديرية المبذولة خلال شهر رمضان المبارك على تهيئـة المنافذ بجميع الإمكانيات اللازمة لتسـهيل قدوم ومغادرة المعتمرين، واسـتقبال المعتمريـن والعمـل علـى إنهـاء إجـراءات دخولهـم بـكل يسـر وسـهولة مـع الدقـة فـي أخـذ الخصائـص الحيويـة (البصمـة) لجميـع القادميـن، وتحديــد احتيــاج المنافــذ المشــاركة فــي أعمــال العمــرة مــن المــوارد البشــرية والعمــل علــى دعمهــم بالأعداد اللازمة حســب الاحتياج، والمتابعـة اللحظيـة لحركـة قـدوم ومغـادرة المعتمريـن فـي جميـع المنافـذ والعمـل علـى حـل الإشكاليات التـي تعتـرض سـير العمـل فيهـا، ومراقبـة أداء شـركات ومؤسسـات العمـرة بصفـة مسـتمرة والتأكـد مـن تقديمهـا الخدمـات اللازمة لمعتريها ومتابعــة نســب المتأخريــن عــن المغــادرة واتخــاذ مــا يلــزم لتخفيــض نســبتهم، ومتابعـة المعتمريـن القادميـن بتأشـيرة مجاملـة إلـى حيـن مغادرتهـم والتنسـيق فـي ذلـك مــع وزارة الخارجيــة وموافاتهــم بشــكل دوري بقائمــة المتأخريــن عــن المغــادرة مــن المعتمريــن، والتنسـيق الدائـم والتعـاون البنـاء مـع الجهـات المعنيـة بشـؤون المعتمريـن لحـل أي عقبـات قـد تطـرأ علـى أعمـال الموسـم وتبـادل المعلومـات لتحسـين الأداء وإنجـاح الموسـم، وأخــذ الاحتياطات الكفيلــة بسلاسة وســرعة إنهــاء إجــراءات قــدوم ومغــادرة المعتمريــن والحــرص علــى عــدم تكدســهم فــي المنافــذ، وتطبيـق العقوبـات بحـق المخالفيـن لنظـام الإقامة والمتأخريـن عـن المغـادرة بعـد انتهـاء تأشــيراتهم التــي قدمــوا بموجبهــا . وبلغ إجمالـي القـوة البشـرية المشـاركة فـي أعمـال العمـرة 1438هــ بمطـار الملـك عبدالعزيـز الدولي ومينـاء جـدة الإسلامي حوالي 1866 مشاركاً . وأبرز التقرير ما سعت إليه الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني من خلال أهدافها إلى التأكد من نظامية الأنشطة السياحية والتأكــد مــن وضــع قائمــة الأسعار المعتمــدة مــن الهيئــة بمــكان واضــح بالاستقبال فيمــا يخــص مرافــق الإيواء الســياحي المســتهدفة، ومقارنتهــا بالأسعار المقدمــة للنزلاء والتأكد من التزام المنشـأة بالأسعار المعتمدة وعدم تجاوزها والتأكيـد على جودة الخدمة المقدمة ومسـتوى النظافة ومن ضبط مرافق الإيواء السـياحي والأنشطة والمهن السياحية المخالفة واستدعاء المشــغلين المخالفين والتحقيق معهم ومتابعــة وانهــاء الشــكاوى الــواردة للفــرع مــن خــلال المشــتكي أو التــي تــرد عبــر الهاتــف الســياحي والتعامــل معهــا حســب الإجراء المتبــع والتنســيق مــع الجهــات الحكوميــة بخصـوص أي ملاحظات علـى الأنشطة ، تمثلت برامجها في توزيع العاصمة المقدسـة إلى 5 مناطق رئيسية، والرقابة وضبط المنشـآت المخالفة، ومباشـرة الشكاوى والتحقق منها، والمشـاركة في اللجان المتعلقة بموسـم العمرة والحج، ومباشرة حالات الطوارئ . إلى ذلك أوضح التقرير عمل معهـد خادم الحرمين الشـريفين لأبحاث الحج والعمرة على تأســيس بنــك للمعلومــات عــن الحــج ليكــون مرجعــاً علميــاً شاملاً لمختلــف أنــواع الإحصائيات والحقائــق وبالتالــي عمــل نمــوذج محــاكاة حســابي لمختلــف عمليــات الحــج ، مــا يســاعد كثيــراً علــى التخطيــط و بنـاء سـجل تاريخـي متكامـل بالدراسـات والوثائـق والصـور والأفلام والخرائـط والمخطوطـات التاريخيـة للحـج ولمكـة المكرمـة والمدينـة المنـورة ليكـون مرجعـاً علميـاً وتاريخيـاً ثابتـاً والمحافظــة علــى البيئــة فــي المناطــق المقدســة والمحافظــة علــى البيئــة السامية بمكة المكرمــة والمدينــة المنــورة وتطويــر الخدمــات والمرافــق المقدمــة فــي الحــج والعمــرة والزيــارة ورفــع كفاءتهــا التشــغيلية . وحرص المعهد على فحـص جرثومة الليجيونيلا في مسـاكن الحجاج بطريقة الـ PCR وحصـر وإدارة النفايات الطبية بمسـاكن الحجـاج والمعتمرين وإعـداد المعايير التصميمية لواجهات مباني إسـكان الحجـاج والمعتمرين بمكة المكرمة وتصميم نظام متقدم لتحليل المخاطر لتقاطعات شـبكة الطرق باسـتخدام الكاميرات ومراقبـة و تحليل الشـبكات الاجتماعية و مصادر الأخبار العربية و العالمية والجرائـم الإلكترونية التي قد يتعـرض لها المعتمرون والحجاج ودور موقــع التواصــل الاجتماعي فــي بنــاء الوعــي بمناســك وتعليمــات الحــج والعمــرة. // انتهى // 16:28ت م www.spa.gov.sa/1644318