دبي (الاتحاد) حصدت ‬هيئة ‬كهرباء ‬ومياه ‬دبي ‬ثلاث ‬جوائز ‬ضمن ‬الدورة ‬الثالثة ‬من ‬جوائز «‬دوت ‬جوف» (‬.GOV) ‬للحكومة ‬الذكية ‬التي ‬نظمتها ‬شركة «‬آي ‬تي ‬بي ‬دوت ‬نت» ‬في ‬دبي، ‬وتسلط ‬الضوء ‬على ‬استخدام ‬المؤسسات ‬الحكومية ‬لتقنيات ‬المعلومات. فازت الهيئة بجائزة «الابتكار في الخدمات الحكومية» عن النظام التجريبي لفحص شبكات الضغط العالي عن بعد باستخدام نظام الروبوت ذاتي القيادة المزود بتقنية الواقع المعزز وإنترنت الأشياء، والذي يسهم في تقليل الجهد والوقت لعمليات صيانة كابلات الجهد العالي بشكل أكثر كفاءة ودقة، مقارنة بالطرق التقليدية. كما فازت الهيئة بجائزة «أفضل شراكة بين القطاعين العام والخاص» عن خدمة «تيسير»، منصّة التحصيل الذكي بالتعاون مع بنك الإمارات دبي الوطني، والتي تمكن المتعاملين من سداد فواتيرهم بشكل فوري عبر إيداع الشيكات الصادرة من جميع البنوك في أكثر من 200 جهاز إيداع تابع لبنك الإمارات دبي الوطني، وذلك لجميع فئات المتعاملين من ذوي الحسابات الفردية أو المتعددة. وفازت فاطمة المرزوقي، ضابط أول فني التقنيات الذكية وذكاء الأعمال في الهيئة بجائزة «اختصاصي تقنية المعلومات الشباب»، وذلك لمساهمتها الفعالة ضمن فريق عمل تطوير خدمة «رماس»، الموظف الافتراضي المدعم بالذكاء الاصطناعي للإجابة عن استفسارات المتعاملين، حيث تتميز الخدمة بالقدرة الفائقة على سرعة تحليل وتقييم الأسئلة واستيعاب احتياجات المتعاملين، ومن ثم اتخاذ القرار اللازم للإجابة بشكل دقيق.