صحيفة مكة - مكة المكرمة تعاقدت أمانة العاصمة المقدسة مع مكتب استشاري لتحديد الخطة الخمسية الأولى الشاملة للأمانة. وانتهى المكتب من إعداد استبانة لاستطلاع آراء مواطني مكة من الوضع الراهن للخدمات، التي تقدمها الأمانة، ومدى رضاهم عن الخدمات المقدمة وأولويات التطوير الممكنة نحو تحقيق أعلى معايير الجودة في العمليات والأنشطة والمهام، التي تقوم بها الأمانة، واشتملت الاستبانة على ثمانية محاور رئيسية تركزت حولها الأسئلة العامة، وهي الانطباع العام عن الخدمات، وخدمات النظافة العامة، والتخلص من النفايات، وصحة البيئة ومراقبة المواد الغذائية بالأسواق، وأعمال تشغيل، وصيانة المرافق البلدية والحدائق والمنتزهات العامة، وخدمات الأراضي، وخدمات المواطنين في البلديات الفرعية والخدمات الإلكترونية.