نفذت الإدارة العامة للتطوير في الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ورشة عمل بالتعاون مع إدارة خدمات المستفيدين بعنوان «خدمات المستفيدين وسبُل تطويرها» بغرض تطوير الأعمال المقدمة لزوار بيت الله الحرام، وأدار الورشة وكيل الإدارة العامة للتطوير أحمد بن عيد الوذيناني وعرض على المشاركين جميع المحاور لمناقشتها وأخذ التوصيات اللازمة تمهيدًا لعرضها على الرئيس العام لإقرارها. وتأتي هذه الورش التطويرية من منطلق اهتمام ولاة الأمر - حفظهم الله - بكل ما من شأنه العناية والرعاية بالحرمين الشريفين وقاصديهما من الحجاج والمعتمرين والزوار وبتوجيه من الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس وبمتابعة نائبه لشؤون المسجد الحرام الشيخ الدكتور محمد بن ناصر الخزيم.