أطلقت حكومة الإمارات الذكية – الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات خطة شاملة لتفعيل بوابة المشاركة الإلكترونية «شارك.امارات» بالتعاون مع الجهات الحكومية الاتحادية. وتتضمن البوابة حالياً عشرات المشورات الإلكترونية التي أطلقتها الجهات الحكومية للتواصل مع جمهور المتعاملين بهدف تطوير الخدمات والسياسات وبما ينعكس على سعادة المتعاملين تحقيقاً للأهداف العليا للحكومة. ويندرج هذا الجهد ضمن أعمال الفريق التنفيذي لمؤشر الخدمات الإلكترونية/‏‏الذكية، وهو أحد مؤشرات الأجندة الوطنية لرؤية الإمارات 2021. ويشار إلى أن المشاركة الإلكترونية تعدّ أحد المؤشرات الفرعية لمؤشر الخدمات الذكية الرئيسي ضمن استبيان الأمم المتحدة لتطور الحكومات الإلكترونية. وتقوم المشاركة الإلكترونية على 3 مكونات رئيسة هي: توفير المعلومات إلكترونية، وإطلاق المشورات الجماهيرية، واتخاذ القرارات بناء على نتائج تلك المشورات. وقال م. ماجد سلطان المسمار مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات بالإنابة: موضوع المشاركة ليس جديداً على الإمارات، إذ طالما كانت أبواب المسؤولين مفتوحة مثلما هي آذانهم وقلوبهم للإصغاء لهواجس أبناء المجتمع والعمل على حل مشكلاتهم. وفي عصر الإنترنت كانت قيادة دولة الإمارات سبّاقة في الانفتاح على الناس من خلال قنوات التواصل الاجتماعي لإشراكهم في تحسين السياسات والاستراتيجيات والخدمات. وكان صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، أول من فتح هذا الباب على مستوى المنطقة فقد طلب سموه آراء الجمهور في استراتيجيات الحكومة وتشجيعهم على تقديم الأفكار التطويرية في التعليم والصحة وغير ذلك من المجالات. وتتضمن بوابة المشاركة الإلكترونية في المرحلة الحالية عشرات المشورات، بعضها مفتوح حالياً لمشاركة الجمهور، وبعضها مدرج في مواعيد مستقبلية، علماً بأن المشورة التي تنتهي مدتها تتحول إلى أرشيف المشورات السابقة. وتتألف كل مشورة من المراحل الثلاث السابقة؛ المعلومات، والاستبيان والقرار المتوقع أو الصادر بناء على نتائج الاستبيان.