سحب الحجز الإلكتروني البساط من مكاتب السفر والسياحة، وتسبب في خسارة المكاتب عملاءها من الشركات والأفراد، علاوة على خروج أكثر من 20 في المائة منها من السوق السعودية وتقليص الفروع، وفقا لما أكده لـ "الاقتصادية" مسؤولون ومديرون في مكاتب السفر والسياحة.وقال أنور الشامسي؛ مدير إقليمي لأحد مكاتب السفر والسياحة، إن خسائر شركات السفر والسياحة في تزايد مستمر، خاصة خلال السنوات الثلاث الماضية، بسبب توجه كثير من العملاء من مواطنين ومقيمين لإنهاء إجراءات حجوزات السفر والفنادق عبر المواقع الإلكترونية بدلا من مكاتب السفر والسياحة.وأضاف أن شركات السفر والسياحة خسرت أكثر من 50 في المائة من عملائها؛ أغلبهم من الأفراد بسبب توجه المسافرين إلى حجز تذاكر السفر والسكن عبر المواقع الإلكترونية، خاصة خلال إجازتي الأعياد والصيف، نظرا لانخفاض سعرها مقارنة بمكاتب السفر والسياحة بنحو 30 في المائة، خاصة المواقع الرسمية المعتمدة والمرخصة.وأضاف، أن سوق مكاتب السفر والسياحة شهدت خلال العامين الماضيين خروج أكثر من 20 في المائة، والبعض منها قلص عدد الفروع بسبب الخسائر المتراكمة والمتزايدة عاما بعد عام، مضيفا أن أغلب المواقع الإلكترونية لديها مصداقية مع العملاء، والبعض منها لديها تلاعب في الأسعار.وأوضح، أن هناك نسبة كبيرة من شركات مكاتب السفر والسياحة في المملكة حاولت منافسة شركات المواقع الإلكترونية، وذلك بتخفيض نسبة العمولة بالنسبة للتذاكر من 18 إلى 5 في المائة والفنادق من 25 إلى 13 في المائة، وذلك لتعويض الخسائر وكسب العملاء والمحافظة عليهم، إلا أن الإقبال على المواقع الإلكترونية في تزايد مستمر.من جهته، قال خليل النشمي؛ مساعد مدير إحدى الوكالات في السعودية والبحرين، إن خسائر مكاتب السفر والسياحة في المملكة وبعض دول الخليج تأثرت بشكل كبير من المواقع الإلكترونية التي تقوم بتقديم عروض على تذاكر السفر والسكن، خاصة الخارجية، بأقل من مكاتب السفر والسياحة والوكلاء بنسبة تصل إلى 30 في المائة، على الرغم من أن أسعار بعض تلك المواقع غير مستردة.وأضاف، أن هذه العروض أدت إلى خروج بعض الشركات من السوق، إلا أن الشركات المعتمدة من قبل الاتحاد العالمي للنقل الجوي فنسبة خروجها من السوق لم تتجاوز 5 في المائة خلال الأعوام الثلاثة الماضية، كون هذه المكاتب تتعامل مع الشركات بنسبة 90 في المائة بالآجل.Image: category: محليةAuthor: حامد الرويلي من الدمامpublication date: السبت, يوليو 15, 2017 - 03:00