أبوظبي:مهند داغرأعلنت شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة «دو» أن قيمة استثماراتها في البنية التحتية تتراوح ما بين مليار في عام الجاري بلغت 1.1 مليار درهم، فيما تصل 1 إلى 2 مليار درهم سنوياً، وتحظى أبوظبي بحصة الأسد من هذه الاستثمارات، في وقت تخطط الشركة لافتتاح 4 مراكز مبيعات جديدة في الإمارة، لتضاف إلى 15 مركزاً موجوداً أصلاً، ليصل مجموعها إلى 76 مركزاً في مختلف أنحاء الدولة، فيما تخطط لزيادة العدد إلى 80 بنهاية العام الجاري. أكد فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في شركة «دو»، في تصريحات صحفية على هامش افتتاح الشركة مركزاً جديداً للمبيعات في ياس مول بأبوظبي أمس، أن شركة «دو» لديها خطط مستمرة في التوسع بعد 10 سنوات على بدء استثماراتها في الدولة، وتعتزم ضخ استثمارات تقدر بنحو 1.1 مليار درهم في البنية التحتية للشبكات خلال العام الجاري، وتسعى كذلك للارتقاء بشبكة اتصالاتها من خلال دراسات تقوم بها بشكل دوري، وعلى إثرها يتم إحصاء عدد السكان والعملاء، لتوسيع نطاق التغطية بناء على هذا الأساس.وأوضح الحساوي أن خطة «دو» هذا العام تركز على تحسين الشبكات داخل المباني، لتوفير أقصى سرعة لهذه الشبكات في إطار مواكبتنا لأي جديد في عالم الاتصالات، مع التوجه العالمي لتقديم الخدمات عبر نظام «الديجيتال»، أو ما يعرف بالنظام الذكي، لافتاً إلى وجود عدة خدمات تسعى الشركة لتقديمها عبر النظام الذكي. وأشار الحساوي إلى أن الحصة السوقية لشركة «دو» في قطاع الاتصالات الخاص «بالمحمول» بلغ 47%، مؤكداً أن القطاع يحقق أداء قوياً أفضل من القطاعات الأخرى، بالرغم من حالة الركود التي تشهدها المنطقة والعالم، ونطمح في زيادة عدد موظفينا في ظل الخطط التوسعية التي نقوم بها.وقال: «من المهم بالنسبة لنا أن نكون على مقربة من عملائنا الكرام للاطلاع على احتياجاتهم ومعرفة متطلباتهم وتلبيتها بالسرعة القصوى. نحن في دو نسعى جاهدين لتوفير أفضل خدمات وحلول الاتصال وتعزيز مستويات الراحة والملاءمة لكافة شرائح عملائنا. ونهدف من خلال افتتاح متاجرنا ومراكزنا الجديدة للوصول إلى عملائنا أينما كانوا سواء في أبوظبي أو بقية أنحاء دولة الإمارات، لنتمكن من توفير نفاذ سلس ومميز إلى خدماتنا على أرض الواقع. لدينا مجموعة مميزة من منافذ البيع بالتجزئة سواء عن طريق الامتياز التجاري أو تلك المملوكة بالكامل للشركة. وتربطنا علاقات وثيقة مع شركائنا من المراكز التجارية نهدف من خلالها إلى تعزيز علامتنا التجارية وتحسين تجربة العملاء».وأضاف الحساوي: «إن سعينا الحثيث للبقاء على اتصال مستمر بعملائنا يبدو واضحاً من خلال النهج الذي نتبعه في خدمة العملاء، بما في ذلك إطلاق أكاديمية التدريب على البيع بالتجزئة التي تعمل منذ عام 2015، إضافة إلى الوسائل الرقمية المبتكرة لتحسين تجربة العملاء». وذكر أن متجر دو الجديد للتجزئة في ياس مول، سيسهم في زيادة مستويات الراحة والملاءمة للعملاء في أبوظبي؛ حيث يضم المتجر حلولاً وخدمات الهاتف المتحرك والثابت للأفراد والمؤسسات الحكومية والخاصة، وتم تجهيز المتجر بكاونترات للدفع السريع وغرف للاستشارات. إضافة إلى ذلك، سيتوفر في المتجر خدمات سريعة للسيدات وكبار السن وأصحاب الهمم.يذكر أن دو تتمتع بحضور مميز في إمارة أبوظبي، التي تأتي في المركز الثاني بين الإمارات من حيث احتضانها لعدد المتاجر التابعة للشركة بجموع 15 متجراً - (9 أكشاك و5 متاجر ومتجر رئيسي واحد)، وتقدم دو حالياً مجموعة من خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصال لعدد كبير من الجهات الحكومية الرائدة. وكانت الشركة قد استثمرت بشكل كبير في تطوير شبكتها عبر أبوظبي، بما في ذلك توفير خدمات تغطية الجيل الرابع لمعظم المناطق المأهولة بالسكان في أبوظبي. إضافة إلى ذلك، تغطي اليوم شبكة بيانات دو عالية السرعة معظم أنحاء مدينة أبوظبي. ومع توسعها في العاصمة، تخطط دو لزيادة بصمتها في مجال التجزئة وتعزيز شراكاتها مع جهات أخرى في القطاعين العام والخاص، إضافة إلى تزويد عملائها من الأفراد والمؤسسات بخدمات اتصال متطورة. وتشمل بعض خطط التوسع التي تعمل عليها الشركة حالياً في أبوظبي، مركز الرويس مول للتسوق ومدينة زايد.