فعلت وزارة البيئة والمياه والزراعة لخدمات المياه المرحلة الأولى لنظام موبيلتي (Mobility) لموظفي قطاع التشغيل والصيانة الميدانيين في وحدة أعمال الرياض. ويهدف المشروع الذي دشنه وكيل الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية محمد الموكلي إلى تقليل نسبة الفاقد من المياه من خلال سرعة الاستجابة في معالجة الانكسارات وتخفيض معدل الانقطاعات وتسهيل الاجراءات اللازمة لمعالجة البلاغ وفق اجراءات الكترونية مترابطة مع كافة القطاعات المعنية في التشغيل والصيانة وغرف التحكم والمراقبة. وأوضح مدير عام المياه بمنطقة الرياض عبدالله عريشي، أن النظام يُعد الخطوة الأولى نحو التشغيل الذكي لشبكتي المياه والصرف الصحي، حيث إن المشروع يأتي ضمن منظومة ستطلق تباعاً عند اكتمالها، وذلك لإيجاد عمل مترابط الإجراءات لخدمة العملاء. ونظام موبيلتي يمتاز باستقبال بلاغات العملاء عن انقطاعات المياه ، من خلال مركز الاتصال الموحد، ومن ثم يتم تحويل البلاغ إلى مركز اسناد البلاغات الذي يقوم بإنشاء الطلب ورفعه إلكترونياً من خلال نظام موبيلتي (Mobility) للفريق الميداني الأقرب لموقع البلاغ.